• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع تقديم خدمة استثنائية.
• مساعدة العملاء في تحديد المواعيد وحل المشكلات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز رضا العملاء وتحسين عمليات الخدمة.
• المشاركة في جلسات التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتجات ومهارات خدمة العملاء.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مستوى الخبرة: لا يشترط الخبرة؛ وظيفة للمبتدئين.
• المهارات والكفاءات: مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
• المهارات والكفاءات: توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: قدرات فعّالة في حل المشكلات.
• الصفات والسمات: روح الفريق ومهارات التعامل مع الآخرين.
• المهارات والكفاءات: الإلمام بعمليات مراكز الاتصال أو الدعم المكتبي الخلفي ميزة إضافية.