المسمى الوظيفي: دعم الحملات وواجهة الخلفية في Shopify

نوع التوظيف: دوام كامل (عن بُعد)

الميزانية: 5–7 دولارات أمريكية/الساعة

جدول العمل: من 11 صباحًا حتى 7:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

نحن نبحث عن أخصائي دعم الحملات وواجهة خلفية في Shopify يتمتع بالدقة والمبادرة للانضمام إلى فريق عمليات التجارة الإلكترونية المتنامي لدينا. هذه الوظيفة حاسمة في الحفاظ على دقة البيانات، وإدارة وتحسين قوائم منتجات Shopify، وضمان التنفيذ السلس للحملات الترويجية وبرامج المكافآت عبر قنوات بيع متعددة.

يتمتع المرشح المثالي بأساس قوي في عمليات Shopify وإدارة البيانات، ويزدهر في بيئة منظمة تتسم بالتعاون، ويقدم باستمرار نتائج دقيقة وعالية الجودة مع إشراف محدود.

عن صاحب العمل:

متجر موسيقي متكامل الخدمات تأسس عام 2001 يقدم مجموعة واسعة من الآلات الموسيقية ومعدات الصوت الاحترافية والإكسسوارات. يوفر المتجر خدمات الإيجار والصيانة والدروس الموسيقية الخاصة لمختلف الآلات، إلى جانب متجر إلكتروني للمبيعات بالتجزئة. تشمل الخدمات الإضافية العروض الترويجية وخيارات التمويل ودعم الحملات لعلامات الآلات الموسيقية.

قيم الشركة الأساسية:

• تمكين جميع الطلاب، بما في ذلك المبتدئين، من خلال توفير آلات عالية الجودة وخلق بيئة داعمة تعزز النمو الفني.
• التمسك بمعايير استثنائية في جودة المنتجات وخبرة المبيعات وخدمة العملاء.
• ترك أثر إيجابي في كل تفاعل مع العملاء مدفوعًا بروح التعاطف.
• الالتزام بالكرامة والقيمة والاحترام في جميع المعاملات.

أهداف هذه الوظيفة:

• الحفاظ على قوائم منتجات دقيقة ومحسنة عبر Shopify وغيرها من الأسواق الإلكترونية.
• دعم إعداد واختبار وتنفيذ الحملات الترويجية والقسائم وبرامج الولاء.
• ضمان سلامة البيانات ورؤية المنتجات ودقة الحملات لتعزيز تجربة العملاء ودفع نمو المبيعات.
• الحفاظ على المتجر نظيفًا ومنظمًا وسريعًا، مع تزامن مستقر بين Shopify والمنصات الخارجية.

المسؤوليات:

• إدارة المنتجات: إنشاء وتحديث وتحسين قوائم منتجات Shopify (الوصف والمواصفات والفئات والصور).
• سلامة البيانات: التحقق من الأسعار وأكواد SKU وتفاصيل المخزون والحفاظ على دقتها من خلال مراجعات بيانات منتظمة.
• تنفيذ الحملات: إعداد وتحديث العروض الترويجية، والرموز الترويجية، والحزم، وبرامج المكافآت.
• ضمان الجودة: إجراء فحوصات أسبوعية لتقييم تصنيف المنتجات ودقة البحث والفلترة.
• التعاون: العمل عن كثب مع فرق التسويق والتصميم والعمليات لضمان تنفيذ الحملات في الوقت المناسب ووفقًا للأهداف التسويقية.
• صيانة النظام: الحفاظ على الملفات الرئيسية لأكواد SKU والأسعار؛ وتنفيذ تنظيف البيانات ومعالجة أي خلل في التزامن.

مؤشرات النجاح خلال 90 يومًا:

• أخطاء أقل من 1% في القوائم (السعر/المواصفات/الفئة/الصورة).
• إكمال 100% من الحقول التعريفية المطلوبة لدقة الفلترة والبحث.
• نشر أكواد SKU الجديدة خلال 48 ساعة من استلام المواد.
• تنفيذ العروض والحملات بالكامل وفي الموعد المحدد.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة مثبتة في عمليات الواجهة الخلفية في Shopify (التعديلات الجماعية، رفع CSV، الحقول التعريفية، المجموعات، الخصومات).
• مهارات قوية في إدارة البيانات والمطابقة وتحسين القوائم.
• إجادة استخدام Microsoft Excel أو Google Sheets لإدارة بيانات المنتجات والتقارير.
• انتباه ممتاز للتفاصيل، وقدرات تنظيمية، ومهارات في التوثيق.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعاون الفعال بين الفرق.

المهارات والمؤهلات المفضلة:

• الإلمام بمنصات مثل Amazon أو Reverb أو غيرها من الأسواق الإلكترونية.
• خبرة في أدوات مثل Matrixify أو SkuVault أو ListingMirror.
• مهارات أساسية في تحرير الصور باستخدام Photoshop أو Canva لتحديث صور المنتجات.
• معرفة بالآلات الموسيقية أو المنتجات ذات الصلة ميزة إضافية.
• فهم أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) وصحة المخطط (schema) لصفحات المنتجات.