Escalations & Retention Specialist

V-Call Center Link Inc.

HK$5.5-6.2K[شهريًا]
في الموقع - مانيلا1-3 سنوات خبرةدبلومدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

الوصف

  • Handle critical customer escalations via voice and written channels (email/chat).
  • Investigate and resolve complaints from high-profile clients or sensitive cases.
  • Identify root causes and collaborate with internal teams to develop resolutions.
  • Ensure customer satisfaction and drive retention efforts.
  • Maintain accurate records of escalations and resolutions.

المتطلبات

  • At least HS or SHS Undergrad or College Graduate
  • C1 level English proficiency (both spoken and written communication
  • 2–3+ years of experience in: Customer service or customer experience roles
  • Retail operations, ideally in food and beverage
  • Handling high-level complaints or escalations
  • Experience in managing corporate/enterprise-level clients is a plus
اللغة الإنجليزيةخدمة العملاء
Preview

VCC Link Inc.

Digital Marketing V-Call Center Link Inc.

رد اليوم 0 مرات

موقع العمل

Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 20 June 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

V-Call Center Link Inc.

51-100 موظف

شركة توظيف

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.