IT Service Desk & SNOC Analyst (WFH)

HR Spectacles

HK$4.9-7.7K[شهريًا]
في الموقع - مانيلا3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

الوصف

  • Provide first-line technical support and troubleshooting for a wide range of IT issues
  • Resolve incidents and service requests through remote diagnosis and hands-on support
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and follow up to ensure timely resolution
  • Document all interactions and maintain detailed records of reported problems and their solutions
  • Continuously improve service delivery by identifying areas for process enhancement
  • Assist in the implementation of new technologies and provide training to end-users
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure a seamless user experience


المتطلبات

  • Minimum 3 years of experience in an IT service desk or technical support role
  • Strong problem-solving and analytical skills with the ability to think critically
  • Excellent communication and interpersonal skills to effectively interact with clients
  • Proficient in using remote support tools and IT service management platforms
  • Working knowledge of common operating systems, software applications, and network protocols
  • Ability to multitask and prioritise tasks in a fast-paced environment
  • Degree in Information Technology, Computer Science, or a related field


إدارة السحابةعمليات أمن المعلوماتVMwareHTTPSSQL
Preview

Del Valle Patricia

Head of Talent AcquisitionHR Spectacles

نشط خلال ثلاثة أيام

موقع العمل

Manila. Manila, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 11 June 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

HR Spectacles

51-100 موظف

الموارد البشرية والتوظيف

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.