カスタマーサポートの求人募集

自宅の快適な環境で柔軟に働くことができる充実したキャリアをお探しではありませんか？

Cloudstaff（世界中でナンバーワンの職場）にて、新たなカスタマーサポート担当者を募集しております。本ポジションにご自身が適任であるとお考えの方は、1～2分の自己紹介動画を添付の上、オンラインでご挨拶いただければ幸いです。最新の履歴書とあわせてご提出いただくことで、優先的にご検討させていただきます。

役職：カスタマーサポート

勤務形態：在宅勤務

勤務時間：夜勤

仕事内容：

• お客様からのお問い合わせの主な窓口となり、電話、メール、ライブチャットを通じてご質問に対応し、問題を解決し、正確な製品およびサービス情報をご提供いたします。

• お客様のニーズに注意深く耳を傾け、共感を示すとともに、有効な解決策やご提案をいたします。

• 多くのお客様とのやり取りに対応しながら、常にプロフェッショナルで親しみやすい対応を心がけます。

• CRMシステムにより、お問い合わせ、苦情、解決内容などお客様とのやり取りを正確に記録いたします。

• 文法的な誤りやタイポのない完璧な英語の文章作成能力が求められます。

• リモート環境下で効率的に働くための自己管理能力が必要です。

• 細部に注意を払うことができる方

• 効果的な傾聴と忍耐強いコミュニケーションを含む、カスタマーサービス志向をお持ちの方

在宅勤務の場合の福利厚生：

• 入社16日目より、健康保険および生命保険が包括的に適用され、1名の扶養家族も同日に無料で加入可能です。

• 年間最大24日の休暇が付与されます。

• 休暇、有事、病気休暇として柔軟にご利用いただける有給休暇がございます。

• 在宅勤務スタッフ向けに四半期ごとに、食料品やスナックを含む特典ボックスが提供されます。

• 素晴らしくエキサイティングなミッドイヤーパーティーが開催され、景品や現金賞金が贈呈されます。

• キャリアアップのための数多くの機会がございます。

• 年次業績評価に基づき、昇給の機会がございます。

• 会社支給のPC／ノートパソコンおよび光ファイバーインターネット接続により、成功への環境を整えます。

• モバイル技術サポートがご利用いただけます。

• 同僚と交流を深めるため、カスタマーサポートソーシャルクラブや各種特別興味グループにご参加いただけます。

• 国際的なキャリア成長およびネットワーキングの機会がございます。

• 採用された紹介に対して、無制限の現金インセンティブが提供されます。

• Lifeworksを通じたメンタルウェルネスのための従業員支援プログラムがございます。

• 社内の精神科医が従業員の心の健康をサポートいたします。

• 従業員持株ユニットプログラムに参加いただけます。

• Cloudstaff Dream Pointsを利用して、家電やキッチンセットなどの有用なアイテムに入札することができます。

Cloudstaff：場所を問わずキャリアを築く

2005年に設立されたCloudstaffは、洗練された人材ソリューションを通じて企業の成長を支援する、最先端のアウトソーシング企業です。弊社は、皆様のプロフェッショナルな成長と全体的な幸福を促進する職場環境の創造に情熱を注いでおります。

なぜCloudstaffが世界最高の職場なのか？

• 数々の賞を受賞した企業文化：従業員のエンゲージメント向上施策と業界からの評価実績により、世界最高の職場作りに努めております。

• 投資はあなた自身に：包括的な研修プログラム、メンタリング、およびキャリアアップの機会を通じて、皆様の成長をサポートいたします。

• 個々の成功を実現：柔軟なスケジュール、有意義な福利厚生、そして協力的なチーム環境により、ワークライフバランスの向上を図っております。