客服主管
Fameex
HK$25.4-29.7K[月薪]
现场办公 - 迪拜3 - 5 年經驗本科全職
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職位描述
福利待遇
津貼
餐補, 交通補貼, 住房補貼, 醫療報銷
員工表彰與獎勵
月度獎, 節日禮物, 獎勵機制
法定福利
13薪
額外福利
年度公司旅行
休假和請假
生日假, 產假和陪產假, 病假, 休假, 婚假
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岗位职责：
负责大客户的日常服务与维护，建立并保持良好的客户关系。
了解客户需求，提供专业的咨询与解决方案，提升客户满意度。
协调内部资源，确保客户问题的及时解决与反馈。
定期与客户沟通，收集客户反馈，分析客户需求，推动产品优化。
协助销售团队进行客户开发，参与大客户的商务谈判与签约。
负责大客户服务数据的收集与分析，制定服务提升方案。
跟踪行业动态，了解市场趋势，为公司决策提供支持。
任职要求：
本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。
3年以上客户服务或客户管理经验，有数字资产或金融行业背景者优先。
具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够有效维护客户关系。
具备较强的分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
具有团队合作精神，能够在高压环境下工作。
熟悉数字货币及区块链相关知识者优先考虑。
英语口语及书写能力良好，能够进行日常交流。
解决问题调度
Preview
G Yuki
HR OfficerFameex
工作地址
Al Qusais - Al Twar Fourth - Dubai - United Arab Emirates
發布於 07 May 2025
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- requires you to provide a guarantee or collects property,
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- collects illicit benefits,
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