Pelacakan & Pengelolaan Faktur

• Masukkan faktur secara akurat ke dalam sistem pelacakan dan pertahankan akun penagihan.
• Kelola tugas dan alur kerja yang ditugaskan melalui platform Asana, Front, dan ZenDesk.
• Laksanakan tugas pengelolaan kas harian, termasuk pencatatan setoran bank, pembaruan dan distribusi log penerimaan kas, serta pencatatan kas ke dalam sub-buku piutang.
• Jaga portofolio pengecer dan berikan pembaruan status akun yang konsisten dan terperinci.
• Permudah proses piutang dengan mengidentifikasi area untuk peningkatan kinerja.

Laporan Keuangan

• Buat dan pertahankan laporan AR tepat waktu, memberikan gambaran status yang akurat secara berkala.
• Hasilkan laporan mingguan tentang data kredit dan piutang di tingkat akun.
• Jaga catatan internal yang akurat dan dokumentasi pendukung serta mendukung proses audit internal dan eksternal.

Hubungan Pelanggan

• Berinteraksi dengan pengecer mengenai faktur yang sudah jatuh tempo, dengan cepat menyelesaikan masalah yang terkait.
• Permudah komunikasi antara berbagai pihak (internal dan eksternal).
• Perkuat dan tingkatkan hubungan dengan pengecer untuk memfasilitasi proses pembayaran yang lebih lancar.
• Berikan dukungan pengiriman waktu nyata jika muncul masalah pembayaran. Kolaborasi Lintas Fungsi
• Berkerja sama secara efektif dengan departemen penagihan dan operasi, serta dengan pengecer dan merek.
• Koordinasi secara dekat dengan tim akuntansi dan penagihan untuk menangani masalah terkait kredit pengecer, diskon, dan cek yang tidak dapat dicairkan.

Manajemen Risiko

• Tegakkan kontrol kredit dan praktik manajemen risiko dalam departemen.
• Jaga manajemen dan mitra tetap mendapat informasi tentang masalah koleksi potensial sejak awal proses.
• Identifikasi faktur yang kemungkinan tidak dapat ditagih dan komunikasikan secara efektif dengan manajemen internal.
• Identifikasi strategi untuk meningkatkan siklus pembayaran klien termasuk rencana pembayaran.

• Gelar sarjana di bidang terkait atau pengalaman profesional yang setara.
• 1-3 tahun pengalaman di bidang pinjaman, layanan pelanggan, atau penagihan, lebih disukai dalam sektor ritel atau distribusi.
• Pengalaman dengan BPO sebelumnya dan/atau bisnis B2B lebih disukai; pengalaman memberikan layanan kepada startup berbasis di AS merupakan nilai tambah.
• Mahiran dalam Google Suite dan Microsoft Office, terutama Excel.
• Energi tinggi, termotivasi, dan berkomitmen dengan sikap profesional.
• Berprestasi dalam lingkungan startup yang cepat, mampu beradaptasi dengan perubahan yang konstan dan nyaman dengan ketidakpastian.
• Sikap yang sangat adaptif dan mampu menyesuaikan prioritas yang berubah dengan cepat.
• Rendah hati, tidak egois, serta memiliki hasrat dan dorongan untuk pertumbuhan profesional.
• Tingkat profesionalisme yang tinggi, fokus pada pelanggan, dan terampil dalam mengelola percakapan yang menantang yang memerlukan tingkat penilaian, profesionalisme, dan empati yang tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan kolaboratif dalam lingkungan yang cepat dan jarak jauh.
• Antusias terhadap kesempatan untuk bekerja untuk klien startup dengan pertumbuhan tinggi.