Manajemen Akun

• Membantu dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien, baik yang baru maupun yang sudah ada.
• Mendukung Manajer Hubungan dalam mengatur jadwal pertemuan dengan klien dan anggota tim internal.
• Menerapkan pendekatan konsultatif, memahami kebutuhan klien dan menawarkan solusi yang tepat.
• Membantu menjaga komunikasi dengan klien untuk memenuhi kebutuhan mereka secara efektif.
• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk mengembangkan hubungan dan menghasilkan rujukan.
• Bertindak sebagai penghubung sekunder antara klien dan tim internal.
• Berpartisipasi dalam survei kepuasan klien secara berkala dan sesi umpan balik.

Dukungan Administratif

• Memberikan bantuan administratif kepada Manajer Hubungan dan Manajer Proyek.
• Membantu Manajer Proyek dalam mengorganisir dan memelihara berkas klien di Google Drive.
• Memastikan izin yang tepat pada berkas dan mengelola berbagai dokumen termasuk aset klien, ringkasan, kontrak, dan berkas administratif.
• Mendukung dalam negosiasi kontrak dan dokumentasi di bawah bimbingan anggota tim senior.
• Membantu dalam menyiapkan dan mengelola dokumentasi, termasuk dokumen kontrak, estimasi biaya, dan pernyataan pekerjaan.

Koordinasi Proyek

• Mendukung Manajer Proyek dalam mengelola tim dan sumber daya untuk memenuhi tenggat waktu proyek.
• Membuat dan memelihara ringkasan proyek yang komprehensif untuk dokumentasi.
• Membantu dalam mengelola timeline dan deliverables proyek di bawah bimbingan anggota tim senior.
• Menggunakan alat manajemen proyek seperti ClickUp dan Instagantt untuk manajemen tugas dan visibilitas klien.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengidentifikasi peluang untuk perbaikan proses dan efisiensi.

Pelacakan Keuangan

• Bertindak sebagai penghubung utama antara tim Keuangan dan Akuntansi klien dan Skyrocket, memastikan komunikasi yang jelas dan konsisten.
• Membantu dalam melacak pembayaran klien dan membuat faktur untuk layanan yang diberikan.
• Memantau jadwal pembayaran dan memberi tahu pemangku kepentingan tentang tanggal jatuh tempo yang akan datang.
• Membantu dalam menyiapkan estimasi biaya dasar dan proposal untuk klien.

Pitch dan Presentasi

• Mengorganisasi dan berpartisipasi dalam pitch dan pertemuan dengan klien.
• Memberikan kontribusi ide selama sesi strategi dan ideasi kreatif di bawah pengawasan.

Pengetahuan Industri

• Tetap terinformasi tentang perkembangan pasar dan peluang di industri periklanan, digital, kreatif, teknologi, pemasaran, dan konsultasi.

• Gelar Sarjana di bidang Pemasaran, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
• Berorientasi pada detail dengan keterampilan organisasi yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja sama dalam lingkungan tim.
• Kemahiran dalam alat Google Workspace.
• Keinginan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan agensi yang dinamis.
• Gairah untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• K Familiaritas dengan konsep dan alat pemasaran digital adalah nilai tambah.