Catatan: Hanya pelamar dengan pengalaman sebelumnya dalam leasing mobil yang akan dipertimbangkan. Kandidat harus tersedia untuk memulai segera tanpa periode pemberitahuan yang diperlukan.

Ringkasan Pekerjaan:

Kami mencari Spesialis Penagihan Utang dengan pengalaman kuat dalam mengelola akun yang jatuh tempo dan berurusan dengan pelanggan yang menantang, khususnya di industri LEASING MOBIL. Kandidat ideal harus tegas, percaya diri, dan terampil dalam menangani percakapan sulit secara profesional. Peran ini lebih dari sekadar melakukan tindak lanjut rutin, membutuhkan seseorang yang dapat secara aktif mengejar pembayaran yang tertunggak dan menyelesaikan sengketa dengan ketegasan dan taktik.

Tanggung Jawab Utama:

• Menghubungi klien untuk menindaklanjuti pembayaran yang terlambat melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya.
• Menangani pelanggan yang sulit dan tidak kooperatif dengan percaya diri dan profesionalisme.
• Menyusun rencana pembayaran dan memastikan komitmen dipenuhi.
• Memelihara catatan komunikasi dan status pembayaran yang akurat.

- Latar belakang dalam industri penyewaan/sewa mobil sangat diperlukan.

- Pengalaman terbukti sebagai Spesialis Penagihan Utang atau dalam peran serupa yang melibatkan akun yang jatuh tempo.

- Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat, terutama dengan pelanggan yang tidak kooperatif atau bermusuhan.

- Sikap yang tegas, ulet, dan berorientasi pada hasil.

- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola beberapa akun secara bersamaan.

- Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM atau penagihan merupakan nilai tambah.