Deskripsi Pekerjaan:

• Bertanggung jawab atas perencanaan menyeluruh dan operasional harian komunitas Facebook, termasuk pembuatan grup, penerbitan konten, dan interaksi dengan pengguna.
• Mengembangkan strategi operasi komunitas untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna, menciptakan ekosistem komunitas yang sangat interaktif serta berorientasi pada konversi.
• Merencanakan dan mempublikasikan konten berkualitas tinggi (gambar, video, acara, dll.) berdasarkan positioning merek dan kebutuhan pengguna.
• Menjalin dan memelihara hubungan dengan pengguna inti, merespons komentar dan pesan langsung dengan cepat, serta menangani masukan dan keluhan.
• Memantau metrik kunci komunitas secara rutin (misalnya pengguna aktif, tingkat keterlibatan, tingkat konversi), serta menyusun laporan kinerja.

Persyaratan Pekerjaan:

• Fasih berbahasa Mandarin; mampu menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa kerja.
• Minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi komunitas Facebook atau komunitas internasional, dengan pemahaman mendalam tentang aturan platform Facebook dan perilaku pengguna.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan respons cepat terhadap anggota komunitas serta klien.
• Pengalaman dalam merencanakan dan melaksanakan acara serta kegiatan online.
• Kemampuan analisis data yang kuat.