flamingo recruitment Customer Service Representative

flamingo recruitment

＄800-1.4K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Persyaratan Bahasa：Inggris

Tampilkan teks asli

Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh untuk bursa cryptocurrency terkemuka, memastikan pengalaman perdagangan yang lancar bagi pengguna.
Menawarkan bantuan pelanggan profesional melalui obrolan langsung, email, dan saluran komunikasi lainnya.
Memberikan bantuan terkait pertanyaan mengenai manajemen akun, perdagangan, setoran/penarikan, dan navigasi platform.
Bekerja dalam jadwal shift bergilir 24/7, mencakup berbagai zona waktu; setiap shift berlangsung 9 jam, termasuk istirahat 1 jam.
Mempertahankan standar layanan tinggi dengan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan akurat.
Berkolaborasi dengan tim internal, termasuk tim Kepatuhan, Risiko, dan Produk, untuk menangani masalah yang kompleks.
Selalu memperbarui informasi tentang tren industri cryptocurrency dan pembaruan platform untuk memberikan dukungan yang terinformasi.

Kefasihan dalam bahasa Inggris adalah wajib; penguasaan bahasa tambahan (seperti Mandarin, Korea, Jepang, atau Rusia) diutamakan.
Minimal 2 tahun pengalaman di industri cryptocurrency, layanan pelanggan, atau manajemen hubungan.
Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat dengan pola pikir yang berorientasi pada pelanggan.
Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan berbasis shift dan menyediakan dukungan global 24/7.
Pemahaman dasar tentang perdagangan cryptocurrency, dompet digital, dan teknologi blockchain merupakan nilai tambah.
Termotivasi sendiri, adaptif, dan mampu berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Layanan Pelanggancryptocurrency