Mulailah karier #RidiculouslyCool Anda dengan TaksUS Batangas melalui Kampanye Pengiriman Makanan Kami (Pengaturan Kerja Dari Rumah) sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan

Kami saat ini sedang mencari individu luar biasa dengan kualifikasi berikut:

Tanggung Jawab

• Sebagai Anggota Tim, Anda akan menerima panggilan masuk dan/atau melakukan panggilan keluar.
• Anda akan memberikan jawaban yang akurat dan tepat waktu untuk pertanyaan yang masuk melalui email dan saluran dukungan obrolan langsung.
• Anda akan menyaring konten dari situs web klien. Anda juga akan melakukan fungsi data dan penelitian.
• Anda akan memberikan dukungan melalui teknik pemecahan masalah dasar yang dikenal.
• Anda juga akan mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Anda akan mengidentifikasi dan mengeskalasi masalah prioritas.
• Anda akan mengarahkan panggilan ke sumber daya yang sesuai, jika diperlukan, serta mendokumentasikan semua informasi tentang interaksi dengan pelanggan sesuai dengan prosedur operasi standar.
• Anda harus selalu berusaha untuk Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang Baik dan memastikan bahwa semua panggilan ditangani secara profesional berdasarkan Pedoman Kualitas yang ditetapkan oleh Klien.
• Anda akan memenuhi dan melampaui KPI yang ditetapkan oleh klien (Indikator Kinerja Utama).
• Anda juga harus memastikan kinerja yang konsisten berdasarkan model perbaikan berkelanjutan.
• Apa lagi? Anda juga harus memastikan bahwa semua login dan Kata Sandi (baik Internal & Eksternal) dijaga kerahasiaannya.
• Anda juga harus berpartisipasi dalam semua pelatihan dan/atau seminar yang diwajibkan Internal dan Eksternal.
• Anda harus memiliki pengetahuan, pemahaman, dan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur TaskUs. Selain itu, Anda harus menjaga pengetahuan tentang area fungsional serta kebijakan dan prosedur perusahaan. Anda juga akan memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai kemungkinan masalah atau area perbaikan.
• Anda juga akan melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen.

Persyaratan Pekerjaan

•  Harus memiliki pengalaman kerja di BPO selama 1 tahun atau pengalaman kerja terkait layanan pelanggan (dapat digabungkan);
• Harus menyelesaikan dua (2) tahun di perguruan tinggi atau lulusan Associate;
• Bersedia untuk bekerja dari rumah dalam jangka panjang.
• Harus berdomisili di Batangas, Cavite, Laguna dan Quezon (dalam radius 70KM dari lokasi ATL)
• Dapat mulai segera

Bergabunglah dengan TaskUs, “Tempat Terbaik untuk Bekerja” menurut Business Intelligence tahun 2022, dan rasakan tempat kerja yang benar-benar berkomitmen untuk #PeopleFirst! Keuntungan dan manfaat yang Sangat Baik ini* tersedia untuk Anda!

• Program beasiswa untuk anak-anak Anda
• Manfaat HMO untuk Anda dan maksimal 2 tanggungan setelah 2 minggu bekerja
• Program kesehatan
• Program tabungan pensiun dengan kontribusi perusahaan

Keuntungan di lokasi:

• Ruang kerja kelas dunia yang Sangat Menyegarkan
• Area gym dan rekreasi
• Minuman kopi tanpa batas
• Menu makan siang sehat gratis
• Pusat perawatan anak untuk anak-anak Anda saat Anda bekerja
• Happy Hour, Time Out, dan acara di lokasi lainnya untuk dinikmati

Syarat & Ketentuan berlaku

• Di TaskUs, kami percaya bahwa karyawan kami selalu menjadi yang utama. Para pemimpin diharapkan untuk mengutamakan laporan langsung mereka. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah alasan mengapa kami diakui sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja secara global oleh Glassdoor, di antara lainnya. Kami ada untuk memberikan dampak positif pada merek terbaik di dunia, orang-orang yang kami hubungkan, dan komunitas global kami.

Tentang Kami

• TaskUs adalah penyedia layanan digital yang dioutsourcing dan pengalaman pelanggan generasi berikutnya untuk perusahaan teknologi yang berkembang pesat, membantu kliennya dalam merepresentasikan, melindungi, dan mengembangkan merek mereka. Memanfaatkan infrastruktur berbasis cloud, TaskUs melayani klien di sektor-sektor yang paling cepat tumbuh, termasuk media sosial, e-commerce, permainan, media streaming, pengiriman makanan dan ridesharing, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Hingga 31 Maret 2022, TaskUs memiliki sekitar 45.800 karyawan di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Serikat, Filipina, dan India.