Ikhtisar Perusahaan

• OnSpot adalah perusahaan startup yang dinamis yang mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi outsourcing berkualitas tinggi, dengan fokus khusus pada industri logistik. Meskipun keahlian inti kami berada di bidang logistik, kami juga dilengkapi dengan baik untuk memenuhi beragam kebutuhan outsourcing bisnis di berbagai sektor.
• Kami memprioritaskan penyampaian keterlibatan pelanggan yang luar biasa dan mendorong solusi penjualan yang dipersonalisasi untuk membantu klien kami membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan mereka. Tim profesional berpengalaman klien kami berkomitmen untuk mengidentifikasi prospek bernilai tinggi, mengembangkan prospek, dan memperluas peluang pasar melalui pendekatan yang strategis dan berbasis data.
• Kami secara aktif mencari Perwakilan Pengembangan Penjualan (SDR) yang sangat termotivasi dan berorientasi pada hasil untuk mendukung klien kami dalam memperkuat saluran penjualan mereka, meningkatkan tingkat konversi prospek, dan membina koneksi pelanggan yang bermakna.

Ikhtisar Posisi:

• Perwakilan Pengembangan Penjualan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, memenuhi syarat, dan melibatkan prospek bernilai tinggi untuk mendorong saluran penjualan. Peran ini melibatkan penelitian prospek, menilai potensi mereka, dan berinteraksi secara strategis dengan mereka untuk membangun hubungan dan mengonversinya menjadi peluang penjualan. Posisi ini juga memerlukan kolaborasi erat dengan tim pemasaran, manajer akun, dan tim penjualan untuk memastikan manajemen prospek yang lancar.
• Prospecting: Meneliti pelanggan potensial (bernilai tinggi) untuk mengidentifikasi peluang potensial bagi saluran penjualan. Ini melibatkan penyaringan dan pengelompokan prospek ke dalam satu daftar (di Salesforce.com) dan melakukan penelitian pada prospek untuk melengkapi data mereka (menggunakan basis data dan alat penelitian seperti LinkedIn, media sosial). Prospek baru dan yang sudah ada (mencari HVC tersembunyi pada prospek historis).
• Kualifikasi Prospek: Meneliti/Melengkapi data prospek dan kemudian menilai serta memenuhi syarat prospek berdasarkan kriteria tertentu (seperti frekuensi pengiriman tahunan, ukuran perusahaan, kebutuhan, anggaran, rute utama, tanggal pengiriman terakhir, kesiapan untuk membeli, peran kontak) untuk menentukan apakah:
• Mereka relevan untuk dijangkau sebagai pelanggan bernilai tinggi (frekuensi pengiriman, rute utama)
• Kapan waktu terbaik untuk mendekati mereka (pengiriman terakhir, prediksi pengiriman berikutnya)
• Metode komunikasi yang disukai pengguna (whatsapp keluar, email, panggilan dingin, jadwalkan panggilan, linkedin) dan orang/ peran kontak

Keterlibatan: Setelah memenuhi syarat, kelola keterlibatan dengan prospek yang sudah memenuhi syarat.

• Kontak langsung dengan prospek dan/atau menyiapkan dan menjadwalkan pertemuan dengan manajer akun.
• Ikuti protokol tentang kapan waktu yang tepat untuk melibatkan manajer akun (untuk itu siapkan presentasi dan pertemuan untuknya) dan kapan untuk mengambil alih kembali keterlibatan (Contoh kegiatan oleh SDR: menjadwalkan pertemuan, melakukan pertemuan pengantar awal, menjalankan demo sistem ketika diputuskan atas nama Manajer Akun, mengikutinya setelah pemesanan pertama, dll). Dalam jangka panjang/seiring waktu diharapkan SDR akan mampu memesan beberapa peluang pelanggan sederhana/kecil.

Membangun Hubungan: Membangun hubungan dengan prospek untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka, sering kali dengan terlibat dalam percakapan yang dipersonalisasi dan bermakna untuk menjaga minat mereka dan membangun kepercayaan.

• Pelanggan baru bernilai tinggi
• Pelanggan bernilai tinggi yang sudah ada (yang tidak dikelola oleh manajer akun saat ini) dan mengambil sampel mereka secara berkala untuk memastikan mereka terus menggunakan platform digital kami

Pemantauan: Mengelola laporan harian dan mingguan dari prospek dan pemesanan serta melacak pencapaian tujuan dan KPI.

Penyesuaian: Menyesuaikan dengan berbagai pemangku kepentingan:

Pemasaran: Mendapatkan daftar prospek dari berbagai sumber dan memberikan umpan balik tentang kualitas dan perbaikan.

Manajer Akun: Menjadwalkan dan mempersiapkan pertemuan, mengawasi tindak lanjut pasca-pertemuan, dan membagikan tugas di antara kepemimpinan senior dan agen penjualan. Mendokumentasikan dan menyempurnakan presentasi penjualan.

• Tim Penjualan: Memastikan keselarasan penuh pada tanggung jawab.
• Alat: Memelihara semua data prospek, catatan, panggilan, dan pertemuan di Salesforce.com sebagai sumber kebenaran tunggal.