Dukungan Teknis TI

24-Hour HR Process Outsourcing Inc.

₱30-45K[Bulanan]
Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu
Bagikan

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli
  • Memimpin penyelesaian insiden dari tingkat rendah hingga kritis, melakukan analisis akar penyebab, dan menerapkan solusi jangka panjang.
  • Menganalisis pola masalah untuk merekomendasikan langkah pencegahan.
  • Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu lintas fungsi.
  • Menunjukkan keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan kemahiran dalam alat manajemen kasus.
  • Memantau antrean tingkat dan mengelola penugasan kasus, memastikan kepatuhan terhadap SLA dan SLO.
  • Mereplikasi insiden pelanggan di laboratorium dan meneliti artikel pengetahuan untuk eskalasi kasus.
  • Mengkoordinasikan dengan tim Tier 2 untuk penanganan eskalasi yang efektif.
LinuxWindows Server OSIIS
Preview

Marquez Ivan

HR Officer24-Hour HR Process Outsourcing Inc.

Aktif dalam tujuh hari

Diposting di 04 June 2025

Pekerjaan Serupa

Lihat lainnya

24-Hour HR Process Outsourcing Inc.

Pembiayaan tidak diperlukan

101-500 Karyawan

Perusahaan Perekrutan

Lihat perekrutan pekerjaan

Laporkan

Pengingat Keamanan Bossjob

Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.

Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan

  • menahan ID Anda,
  • mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
  • memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
  • mengumpulkan keuntungan terlarang,
  • atau situasi ilegal lainnya.