Ikhtisar Perusahaan

• OnSpot berkomitmen untuk memberikan pengalaman pindahan yang mulus dengan menawarkan layanan penting, termasuk asuransi pindahan, kepada klien di seluruh negeri. Kami menghargai profesional yang berfokus pada pelanggan yang dapat melibatkan, membimbing, dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan yang tepat tentang kebutuhan asuransi mereka.
• Ikhtisar Peran
• Sebagai Perwakilan Penjualan, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi klien yang telah memesan pindahan mereka. Tanggung jawab utama Anda adalah mendidik pelanggan tentang asuransi pindahan, memberikan kutipan, dan membantu mereka menyelesaikan proses pemesanan online. Peran ini memerlukan keterampilan komunikasi yang kuat, pendekatan yang berfokus pada pelanggan, dan kemampuan untuk menangani volume panggilan keluar yang tinggi dengan efisien.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan 80–100 panggilan keluar per hari kepada klien yang telah memesan pindahan.
• Mendidik dan memberikan kutipan asuransi pindahan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
• Membantu klien—terutama mereka yang tidak terbiasa dengan teknologi—dalam menyelesaikan pembelian asuransi mereka secara online.
• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan proses yang lancar dan tanpa stres.
• Menjawab pertanyaan dan keberatan klien dengan jelas dan profesional.
• Mencatat interaksi klien dengan akurat dan mengikuti pedoman kepatuhan.
• Berkontribusi pada tujuan penjualan tim dan terus meningkatkan tingkat konversi.

• Pengalaman dalam penjualan atau layanan pelanggan (terutama berbasis telepon).
• Keterampilan komunikasi persuasif yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan cepat.
• Kemampuan untuk mengelola volume panggilan yang tinggi dan melakukan multitasking secara efektif.
• Kesabaran dan kemampuan beradaptasi saat membantu klien yang kurang paham teknologi.
• Pemahaman dasar tentang asuransi atau keinginan untuk belajar.
• Penguasaan perangkat lunak CRM dan sistem panggilan merupakan nilai tambah.

Kesesuaian Budaya

Di OnSpot, kami mengutamakan kombinasi unik antara kreativitas, inovasi, dan kolaborasi. Kami mencari individu yang:

• Berdedikasi pada misi dan nilai-nilai perusahaan kami.
• Berpikir wirausaha dan bersedia mengambil risiko.
• Kolaboratif dan berorientasi tim.
• Mampu beradaptasi dan menangani sifat lingkungan startup yang cepat dan sering tidak terduga.
• Menjaga sikap positif dan bertahan menghadapi kemunduran.
• Menunjukkan kemampuan untuk bangkit dari tantangan dan mempertahankan etika kerja yang kuat.
• Jika Anda siap untuk mengambil langkah selanjutnya, kirimkan kepada kami resume, surat lamaran, dan hasil penilaian DISC Anda. Kami tidak sabar untuk bertemu dengan Anda!
• Menerima dan beradaptasi dengan perubahan cepat serta proses yang berkembang dalam lingkungan startup.
• Mampu beradaptasi dengan kebutuhan dan persyaratan klien yang berubah.

Jika Anda memiliki semangat untuk penjualan dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat di mana kontribusi Anda dihargai, kami ingin mendengar dari Anda!

Daftar sekarang dan jadilah pemain kunci dalam tim kami yang berkembang.