Functional Consultant
Xceler8 Technologies Inc.
職務内容
福利厚生
従業員の評価と報酬
インセンティブ
福利厚生
クリスマスボーナス, 社員ローン, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS
保険健康とウェルネス
傷害死亡・四肢切断保険, 生命保険
専門能力開発
職業訓練
- Provide timely support and resolution of SAP tickets raised by clients.
- Record, track, and monitor all support tickets to ensure issues are addressed within agreed timelines.
- Prepare and generate monthly reports summarizing tickets per client, including issue categories, and resolution times.
- Maintain and update client documentation, ensuring accuracy and completeness of records.
- Coordinate with teams to escalate and resolve complex issues.
- Ensure proper documentation of processes, solutions, and client interactions for knowledge sharing.
- Support continuous improvement initiatives by analyzing recurring issues and recommending preventive measures.
- Deliver excellent customer service and maintain strong client relationships.
- Perform additional tasks and responsibilities as may be assigned by the immediate supervisor or management to support business operations.
Fabunan Diove
HR OfficerXceler8 Technologies Inc.
7日以内にオンライン
勤務地
8th Floor, Solar Century Tower. H269+CXH, Salcedo Village, HV. Dela Costa, Tordesillas, Makati, 1227 Metro Manila, Philippines
掲載日 29 September 2025
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