チャットサポート

OutGrowBase

₱15-20K[月給]
リモートワーク経験不問高卒正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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説明

  • ライブチャットプラットフォームを通じたリアルタイムのカスタマーサポートを提供いたします。
  • お客様からのお問い合わせ、苦情、技術的な問題に迅速に対応いたします。
  • 製品の機能、トラブルシューティング手順、およびプロセスについてお客様を案内いたします。
  • お客様とのやり取りおよび解決策の詳細な記録を維持いたします。
  • 複雑な問題は適切な部門または上司にエスカレーションいたします。
  • 1日のチャット件数および応答時間の目標を達成いたします。
  • 会社のスクリプトおよび標準操作手順に従います。
  • 製品情報の提供および注文処理の支援を行います。
  • 複数のチャット会話を同時に対応いたします。
  • チームメンバーと連携してお客様の問題解決に努めます。
  • 製品知識および会社の方針について最新情報を常に把握いたします。
  • 研修会やチームミーティングに参加いたします。

要件

  • 高校卒業または同等の学歴（大学卒業が望ましいです）
  • 優れた英語の文章コミュニケーションスキル
  • 迅速かつ正確なタイピングスキル（最低40 WPM）
  • 優れたマルチタスク能力と時間管理能力
  • カスタマーサービスの経験が望ましいです
  • 基本的なコンピュータスキルおよびチャットプラットフォームの利用経験
  • 忍耐力と問題解決能力
  • 夜間および週末を含むシフト勤務が可能な方
  • リモートワークのための安定したインターネット接続
パソコン操作能力顧客志向
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

3日以内にオンライン

掲載日 11 August 2025

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