1. 問題解決の支援

• お客様からの苦情やクレームに対し、迅速かつプロフェッショナルに対応いたします。
• 技術的な問題および非技術的な問題に対する解決策を提供いたします。
• 必要に応じて、関連するチーム（例：技術、物流、または財務部門）にエスカレーションいたします。

2. お客様に良好な体験を提供

• 親切で忍耐強く、協力的な態度で対応いたします。
• お客様との良好な関係を構築いたします。
• 満足のいくサービスを通じて、企業の評判を維持いたします。

3. お客様とのやり取りの管理および記録

• 発生した問題、解決策、およびその後の対応について記録いたします。

4. 社内へのフィードバックの提供

• お客様からのフィードバックを製品、マーケティング、または経営チームに伝達いたします。
• 企業がお客様のニーズや要望を理解するのを支援いたします。

5. SOPおよびサービス倫理の順守

• サービス提供にあたり、企業の標準作業手順に従います。
• お客様のデータおよび情報の機密性を保持いたします。