マーチャントオペレーションスペシャリストは、マーチャントとの相互作用およびオペレーションを管理・最適化することにより、会社の成功を支える重要な役割を担っております。このポジションは、プロセスの簡素化、マーチャントの満足度向上、ならびにマーチャントと社内チーム間の円滑なコミュニケーションの橋渡しに重点を置いております。一般的に、ダイナミックなオフィス環境で勤務し、複数の部門と協力して業務効率を向上させ、マーチャントネットワークの拡大を促進いたします。

• マーチャントのオンボーディングプロセスを管理し、必要書類の完全性および規定への準拠を確保いたします。
• マーチャントとの主要な連絡窓口として、質問対応および問題解決を迅速かつプロフェッショナルに行います。
• マーチャントのパフォーマンス指標を分析し、業務効率および成果の向上に向けた戦略的な洞察を提供いたします。
• 社内チームと連携し、マーチャントのニーズと企業目標との調和を図るための円滑なコミュニケーションを確保いたします。
• マーチャントとの良好な関係を構築・維持し、前向きな体験の創出および関与度の向上に努めます。

1. 効果的な業務関係の構築のために、非常に優れたコミュニケーション能力および対人関係スキルをお持ちであること。
2. 加盟店の業績および運用プロセスを評価するための強力な分析能力を備えていること。
3. 書類およびコンプライアンス要件の管理において、高い正確性を発揮できること。
4. 複数のプロジェクトやタスクを効率的かつ同時に処理するためのプロジェクト管理能力を有していること。