オンラインカスタマーサポート担当者

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＄1-1.4K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：中国 | マレーシア | フィリピン | タイ | トルコ

必要言語：英語 | 中国語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

原文を表示

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    分散チーム, 社内のかけひきなし, 業績賞与

  • 特典報酬

    Cryptoでお支払い

  • 専門能力開発

    キャリアアップ

  • 休暇

    無制限またはフレキシブルなPTO

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説明

  • 電子メールおよびオンラインチャットを通じて、プラットフォームご利用者に対し、テキストベースのコンサルティングサービスを提供し、プラットフォーム利用中に発生する各種課題への対応および解決を図ります。
  • プラットフォームのお客様に対し、専門的な製品コンサルティングサービスを提供いたします。
  • お客様を落ち着かせ、ご安心いただけるよう努め、サービス品質および顧客満足度の向上に寄与いたします。
  • 必要に応じて、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、製品最適化に向けて関連部門へニーズを伝達いたします。
  • システムおよび製品の変更につきましては、お客様に適宜ご案内し、主要な変更点を確実にお伝えいたします。
  • その他、上層部より指示された業務を遂行いたします。

要件

  • お客様対応に強い意識をお持ちの方。カスタマーサポートおよびサービスのご経験が望ましいです。
  • チームでの協力スキルと実行力を有し、高い問題解決能力および分析能力をお持ちの方。
  • 仮想通貨、証券、金融取引業界における英語カスタマーサービス担当として、少なくとも1年のご経験がある方。
  • 金融業界（株式、先物）に関する知識またはご経験がある方は尚可です。
  • 仮想通貨取引所でのカスタマーサービスご経験を1年以上有する方。
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掲載日 02 July 2024

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