Technical Support Representative

Crescendo Staffing and Business Consulting Inc.

HK$3.4-4.1K[月給]
オンサイト - ケソン市１年以上３年未満の経験高卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    歩合制, 業績賞与, インセンティブ

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 社員ローン, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

  • 保険健康とウェルネス

    健康保険, HMO

  • 専門能力開発

    職業訓練

  • 休暇

    病気休暇, バケーション休暇

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説明

  • Respond to inbound technical support inquiries via phone, chat, or email.
  • Diagnose and troubleshoot hardware, software, network, or device-related issues.
  • Provide clear instructions and guidance to help customers resolve technical problems.
  • Escalate complex issues to higher-level support or engineering teams when necessary.
  • Document all customer interactions, issues, and resolutions accurately in the system.
  • Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and satisfaction is achieved.
  • Stay up to date on product updates, features, and common technical issues.
  • Meet performance metrics such as resolution time, customer satisfaction, and call handling.


要件

  • Minimum 24 Mos. BPO/ Call Center Experience in International Voice Accounts 
  • With Minimum 6 mos BPO Tech Experience in Voice Account
  • HS/SHS grads
  • Must have a Laptop or Desktop for Virtual process
Techincal SupportTech AccountBasic Troubleshooting
Preview

Mark Christian de Guzman

HR OfficerCrescendo Staffing and Business Consulting Inc.

7日以内にオンライン

勤務地

Bridgetowne Destination Estate. Eulogio Rodriguez Jr. Ave, Quezon City, Metro Manila, Philippines

掲載日 27 June 2025

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