應收帳款主管

我們正在尋找一位自我驅動且稱職的應收帳款主管加入我們的團隊！這個職位需要強大的組織能力，能夠優先安排工作，達到截止日期/運營目標，並領導和激勵團隊。候選人必須具有細緻入微且準確的特質，展現出強大的口頭和書面溝通能力，並在快速變化的環境中表現良好。必須擁有作為應收帳款主管的成功記錄，並具備如何保持團隊激勵及結果導向的策略和洞察力。作為團隊的一員，您將向應收帳款經理報告。

候選人必須至少擁有 5 年的商業到商業的催款環境經驗，要求工作夜班。候選人將接受大量培訓以滿足所需職責。候選人需要從晚上 8 點工作到凌晨 5 點，週二至週六，並遵循美國的假期安排，同時仍然可以獲得菲律賓假期的補償。

工作職責包括但不限於：

- 監督和管理 5-7 人的應收帳款團隊，以確保高效且成功的運營。

- 監控和分析應收帳款數據，以識別趨勢和問題。

- 開發和實施改善催款流程的策略。

- 確保及時和準確的開票和付款處理。

- 協調其他部門以解決帳單差異。

- 根據需要進行電匯和其他銀行交易

- 確保遵守公司政策和相關法規。

季度個人獎金計算

常規化文書

協調員工排班以確保適當覆蓋（多個美國時區）

新人培訓和入職

協調團隊建設活動

維護菲律賓團隊所有職位的流程文檔。

- 定期召開團隊會議以討論績效和目標。

與應收帳款經理（及高級領導團隊的其他成員）保持持續溝通，以確保團隊成功並迅速解決團隊內的問題。

• 聯繫客戶並討論他們的逾期款項。
• 處理來電。
• 每日監控未付款項。
• 對於地板交易的審計報告
• 調查歷史數據以確定債務和帳單的付款模式。
• 採取行動以鼓勵及時付款，直至並包括外部催收。
• 處理付款和退款（通過信用卡、ACH、紙質支票、地板）
• 解決帳單問題和客戶查詢。
• 解決客戶信用問題（NSF 支票、變更 ACH 信息）
• 通過電子郵件和語音電話聯繫客戶，討論他們的逾期款項並建立關係。
• 在會計和客戶管理系統中更新賬戶狀態記錄
• 準備和呈現關於催款活動和進度的報告。
• 其他指定的部門成功任務

候選人必須符合以下要求：

• 作為應收帳款主管或類似職位的經驗。
• 良好的英語口語能力。
• 優秀的帳單程序知識。
• 了解各種催收技術。
• 掌握 Google 應用和 Net Suite 的工作知識者優先。
• 能夠接受目標並滿足截止日期。
• 具有解決問題和批判性思維的能力。
• 大學畢業。
• 具有會計經驗者優先。

請參考職位描述。