職責：

財務規劃與報告

• 協調項目和計劃的財務規劃，以確保在公司整體戰略計劃和目標框架內達成目標。
• 審查、維護並更新短期和長期的綜合財務計劃。
• 每月和每季度追蹤、分析和預測公司的財務表現及其運營單位。
• 準備、整合並確保定期財務報告的完整性，這些報告需提交給管理層和股東。
• 協助其他單位建立財務表現衡量標準並向管理層推薦。

預算編制與資本支出監控

• 制定、提交並確保運營單位遵循預算模板、指導方針和時間表。
• 監控並確保資本支出請求在批准範圍內，並具備完整的文檔支持，使用財務評估工具進行合理化。

業務定價

• 為新開設和提議的客戶開發呼叫中心服務的定價業務案例。
• 準備與提議客戶相關的定價敏感性分析，並就對公司最有利的選擇提出建議。

其他

• 根據首席財務官和/或高級管理層的指示執行和承擔特別項目。
• 通過堅持質量信息安全管理系統（QISMS）的原則來保護組織的資產。
• 確保對滿足組織業務職能至關重要的信息的保密性、完整性和可用性。

A. 技術能力：

財務分析

• 能理解所有相關的會計原則。
• 能解釋財務數據並準備財務報告、報表和/或預測。
• 能理解公司財務結果的每個組成部分（即資產負債表、損益表和現金流量表）。
• 能將實際運營條件/參數轉換為簡單的數值關係，以用於業務建模。
• 能找出實際表現與預測之間差異的原因。
• 能收集並驗證關於呼叫中心行業和競爭者的數據（市場趨勢、合併和收購的發生率），並利用這些數據對公司的表現進行基準測試。
• 能綜合並確定在定價活動中每個關鍵運營變數的財務影響，與業務發展部門合作。
• 能根據財務影響提出事實基礎和深思熟慮的建議給高層管理。

B. 職業角色能力：

溝通

• 能撰寫或撰寫有效的商業信函、備忘錄和報告（例如事件/狀態報告）。
• 能以口頭或書面形式用英語和菲律賓語清晰地溝通；能根據受眾的需要調整語言和風格（例如，根據需要從技術術語轉換為通俗術語）。

工作組織

• 能根據給定的項目/工作任務組織工作日程；能在負載情況下制定行動計劃，並按承諾交付。
• 能協調並向直接上級和其他相關人員提供工作任務的反饋/狀態。

計算機素養

• 能夠使用計算機及其應用作為工作工具（例如，電子郵件、MS Office、互聯網及其他適用於工作職責的軟件）。

政策與程序

• 能夠實施並遵循自身單位或組織的政策和程序。

項目團隊管理

• 能夠設計涉及團隊成員或跨功能團隊成員的項目計劃；能夠繪製關鍵活動並設置時間表。
• 能夠按設計執行項目計劃；能夠根據情況調整計劃的執行。
• 能夠預測並解決對項目及時交付直接產生影響的問題/衝突。
• 能夠在截止日期和優先事項發生變化的情況下交付預期結果。
• 能夠監督和培訓員工，包括組織、優先排序和安排工作任務。

C. CommGroup 價值觀

CommGroup 思維

• 能夠提供有關集團方向和相關事項的信息。
• 能夠提供有關姐妹公司業務和運營的一般信息。

以客戶為中心

• 能夠識別客戶，包括外部和內部，並通過從其角度定義其需求。
• 能夠滿足客戶需求並提供問題解決方案。
• 能夠在服務交易過程中不斷向客戶提供信息，特別是在出現偏差時。
• 能夠為內部和外部客戶付出額外的努力。

授權

• 能夠對自己的責任範圍內採取適當和及時的行動，包括根據需要作出決策並承擔責任。
• 能夠明確定義自己能在責任範圍之外做的事情，並在這些範圍內行使權限。
• 能夠為解決自身層級遇到的問題向上級提供完整的分析和適當的建議。
• 能夠尋找所需的信息，並適當分析以便能夠有效行動。
• 能夠通過持續的自我發展努力保持自己的能力與時俱進。

請參考職位描述。