Spesialis Kredit dan Penagihan bertanggung jawab untuk memaksimalkan arus kas dengan mengelola dan mengoordinasikan penagihan saldo yang belum dibayar. Tugas ini meliputi pengawasan proses penagihan, memastikan pembayaran tepat waktu, dan menjaga komunikasi yang baik dengan klien untuk menyelesaikan masalah atau sengketa pembayaran.

Tugas & Tanggung Jawab

• Mencatat pembayaran ke akun pelanggan dan memelihara catatan piutang
• Meninjau akun terbuka dan mengelola upaya penagihan
• Memelihara file penagihan pelanggan dalam perangkat lunak akuntansi, termasuk komunikasi, riwayat akun, dan pengaturan pembayaran
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan surat untuk menyelidiki keluhan, memverifikasi biaya, atau memperbaiki kesalahan akun
• Membantu departemen keuangan dengan tugas dan tanggung jawab tambahan sesuai kebutuhan

• Memahami dan menggunakan konsep matematika serta menunjukkan interpretasi informasi teknis yang disajikan dalam bentuk matematika atau diagram
• Dapat secara mandiri menyelesaikan masalah kompleks yang tidak memiliki preseden yang jelas dalam sistem saat ini
• Kemampuan untuk menyampaikan temuan yang ringkas, komprehensif, dan akurat mengenai hal-hal yang bersifat kompleks berdasarkan pengetahuan dan penilaian profesional
• Kemampuan untuk memprioritaskan dan melakukan beberapa tugas dalam lingkungan yang cepat sambil tetap terorganisir dengan perhatian yang tajam terhadap detail
• Keterampilan analitis, interpersonal, dan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan
• Kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu sambil mempertahankan akurasi hasil yang diperlukan
• Tingkat fokus yang tinggi pada pelanggan, mandiri, dan dapat bekerja dengan pengawasan minimal

Pendidikan & Latar Belakang Kerja

• Gelar sarjana di bidang akuntansi, manajemen bisnis, manajemen keuangan, teknologi akuntansi atau bidang terkait
• Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun menangani proses akuntansi secara menyeluruh untuk merek global
• Pengalaman kerja sebelumnya dalam sistem ERP, lebih disukai Netsuite
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang luar biasa dengan bukti kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan proaktif dengan pelanggan internal dan eksternal, semua tingkatan manajemen, anggota tim, dan rekan kerja
• Keterampilan dalam menggunakan Microsoft Excel (misalnya VLOOKUP, tabel pivot, grafik, dan diagram, dll.)
• Bersedia bekerja di malam hari dan bersedia untuk bekerja pada hari libur dan akhir pekan