• 確保客戶在到期日付款。
• 收集、管理並解決過期帳戶中的未清發票，這些帳戶來自於一個定義的業務書籍（指定的投資組合 - 包括低至中等的帳戶）。
• 確保始終遵守所有信用和收款政策。
• 通過客戶首選的聯絡方式保持與客戶的定期直接溝通，以確保帳戶保持最新。
• 協商付款計劃，協助客戶報名自動支付及其他付款計劃。
• 調查逾期帳戶，並在需要時向客戶提供適當的文件。
• 保持/更新系統中的記錄並生成相關報告。
• 就指定的投資組合與銷售支持、客戶服務、應收賬款支持和爭議團隊聯絡。
• 處理分配的案件，從審查到結案。
• 審查並提出行動建議，用於服務中斷或延遲階段的決策過程（如註銷等），當無法在設定策略和時間表內協商付款時。
• 不斷向客戶推廣自助服務選項，以便以更快捷和安全的方式向湯森路透付款。
• 建議並實施對現行做法的改進。
• 理解並遵循既定的收款工作方式。
• 應用公司政策和程序來解決問題。
  
  
  

• 候選人至少必須擁有學士/大學學位，任何專業。
• 此職位需要至少一年相關領域的工作經驗。
• 優先考慮1-4年經驗的員工，專攻財務 - 收款/應收賬款、一般/成本會計或同等專業。
• 在BPO行業的工作經驗為加分項（訂單到現金、客戶服務及相似領域）。
• 具備良好的溝通技巧，並具備卓越的客戶服務或利益相關者關係。
• 願意根據業務需求在夜班工作。
• 申請者必須願意在塔基圭市工作；混合工作模式。
  
  
  

• 行業領先的福利：我們提供綜合福利計劃，包括靈活的假期、兩個全公司心理健康假期、使用Headspace應用的機會、退休儲蓄、學費報銷、員工獎勵計劃以及有關心理、身體和財務健康的資源。
• 靈活性和工作與生活的平衡：Flex My Way是一系列支持性職場政策，旨在幫助管理個人和專業責任，無論是照顧家庭、回饋社區，還是尋找時間進行休息與重置。這基於我們靈活的工作安排，包括每年最多8週的遠程工作，和混合模式，讓員工能夠實現更好的工作與生活平衡。
• 職業發展和成長：通過培養持續學習和技能發展的文化，我們為我們的人才準備迎接明天的挑戰並提供現實解決方案。我們的技能優先方法確保你擁有成長、領導和在AI驅動的未來中茁壯成長所需的工具和知識。
• 文化：在包容性、創新和客戶聚焦方面的全球認可與獲獎聲譽。我們的十一個商業資源組在各種背景和經歷中培養我們的歸屬文化。
• 混合工作模式：對於我們的辦公室職位，我們已採用靈活的混合工作環境（根據角色的不同，每週在辦公室工作2-3天），同時提供數字和實體連接的無縫體驗。
• 社會影響：通過我們的社會影響研究所，在你的社區產生影響。我們每年為員工提供兩天有薪志願者假期、參加公益諮詢項目及環境、社會及治理（ESG）倡議的機會。
  
  
  

請參閱職位描述。