準備好產生影響了嗎？ 在Hive Health及其子公司HPPI，我們的使命是讓醫療保健對每個人都更加可及——我們需要充滿激情和動力的個人來幫助我們實現這個目標。如果你喜歡在快速變化的創新環境中工作，並想參與真正重要的解決方案，我們期待跟你見面！

?? 嗨！我們是Hive Health

關於我們

Hive Health的使命是為菲律賓的小型和中型企業（SMB）提供最優質的健康計劃。我們通過我們的全合一平台提供全面、無煩惱的數位健康保險計劃。這家成立於哈佛和斯坦福的公司，並得到全球頂尖投資者如Y Combinator的支持，這家獲獎初創公司正在逐步改變數百萬菲律賓人獲得優質、可負擔的醫療保健的方式，致力於幫助每個SMB。

關於該角色

作為醫療運營團隊中的客戶成功專員，您將與我們的患者互動，解決他們有關獲取Hive Health計劃福利的疑慮和詢問。您還將參與識別改善健康計劃政策的途徑並開發患者參與的增強方案。作為團隊的先鋒成員之一，您將與其他職能緊密協作，以不斷提高用戶體驗，並引入最佳策略和流程，幫助Hive Health為菲律賓人提供無與倫比的醫療保健體驗。

職責

作為客戶成功專員，您的責任範圍包括：

• 在工作時間內回應會員的疑慮，支持業務運營，以提供卓越的患者體驗，必要時提供加班支持
• 徵求並將客戶反饋納入產品開發周期
• 管理與會員和供應者的關係
• 根據需要支持供應者網絡和醫療運作
• 開發並傳達客戶洞察，為Hive的整體策略在建立不同的患者體驗上做出貢獻
  
  

資格

• 學士學位，最好具有護理背景或相關醫療領域
• 至少1年的客戶成功、帳戶管理或相關領域的經驗
• 在解決問題和發現機會方面具有創新、戰略性和主動的能力
  
  

加入我們的團隊，讓我們在菲律賓—甚至更遠的地方顛覆醫療保健！

 第一天的福利 – 因為我們實踐我們所呼籲的！享受全面的醫療保險覆蓋，以及帶薪休假。

? 與我們共同成長 – 指導、職業發展和學習機會，幫助您取得成功。

? 全球聯繫 – 獲得來自哈佛、斯坦福及其他頂尖學者的洞見和支持。