• 我們正在尋找一位虛擬助理，負責接聽電話、處理詢問和安排會議，同時支持ARIA牙科教育和ARIA牙科工作室的行銷工作。職責包括管理銷售線索、創建網站內容、撰寫博客和開發促銷材料。需要具備良好的溝通能力和多任務處理能力。

針對ARIA牙科教育

• 以專業的態度和出色的英語溝通能力接聽來電。
• 回應基本詢問，並根據需要將複雜問題上報。
• 管理並將銷售線索指派給適當的團隊成員。
• 根據需要安排電話和會議。
• 與行銷團隊合作以改善網站內容。
• 撰寫引人入勝且具資訊性的博客文章，以提高網站參與度。
• 協助創建行銷活動的內容。

針對ARIA牙科工作室

• 在診所於5月開業前至少一個月開始安排預約（或根據網站準備情況提前進行）。
• 提供優秀的客戶服務並保持準確的預訂記錄。
• 開發網站內容，包括博客、資訊頁面和促銷材料。
• 創建圖形和視頻以提高在線參與度。

一般職責：

• 團隊協作：與經理密切合作，確保各部門運作協調。
• 客戶服務：提供黃金標準的服務，反映我們業務的高端性質。
• 多任務處理和優先排序：能夠在不同業務單位間同時處理多項任務，同時保持高標準。

• 優秀的英語能力 – 具備強大的口頭及書面溝通能力，能夠有效地與澳大利亞客戶互動。
• 行銷技能 – 具備SEO、內容行銷及社群媒體管理的知識或願意學習相關技能。
• 技術能力 – 精通Microsoft Office、Google Workspace及基本網站管理（內容上傳、SEO）。
• 設計與編輯 – 有使用Canva製作行銷材料的經驗；具備影片編輯能力者更佳。
• 客戶服務 – 具備虛擬客戶支援的工作經驗。
• 適應能力 – 學習能力強，能夠快速適應新工具和系統。
• 組織能力 – 具備強大的時間管理和多任務處理能力，能同時處理多個業務。

福利

• 工作時間：全職職位，每週40小時。
• 工作環境：遠端工作，並在澳大利亞時區定期進行虛擬會議。
• 成長機會：公司內的長期成長潛力，根據表現和業務需求擴展角色的機會。