內部銷售代表
₱25K[月薪]
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
職位描述
英語客戶服務呼叫中心
簡介
- 在呼叫中心環境中與客戶進行互動
- 必須達成管理層設定的每日、每週和每月配額
- 在提供卓越客戶服務的同時保留現有客戶
- 向客戶提供廣泛的資訊知識，例如產品和服務、價格和福利
- 提供替代定價選項和其他保留優惠以維持現有客戶
- 需了解產品和服務的好處及特點
- 準確識別客戶帳戶，以有效確定產品及定價的資格
- 及時在多個系統中導航
- 執行與客戶帳戶相關的數據輸入任務
- 及時完成對客戶提供的所有承諾，例如回電和價格調整
- 必須遵循公司制定的所有指導方針
- 使用培訓和教育工具來提升客戶服務/保留技能
- 自願並積極參加團隊會議和活動
- 執行其他分配的職責和任務，以支持客戶關係/保留部門
職位要求
- 接受高中文憑
- 3年內部銷售或客戶維護的BPO經驗
- 能夠傾聽、談判並與各類客戶合作
- 能夠以技巧的方式解決涉及批判性思維的問題
- 能夠有效地向客戶傳達信息
- 保持公司、客戶和員工信息的保密性
- 優秀的電腦技能及導航多個系統的能力
- 理解工作質量標準，並以積極的形象代表公司
Rogando Shiela ann
recruiter JetSon Manpower Agency
今天活躍
發布於 26 November 2024
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