工作亮點

• 為一家網上市場調查公司工作
• 與全球工作團隊成員協作
• 獲得各種獎勵和福利

工作描述

我們不僅僅在尋找"員工"，而是在尋找希望迎接新挑戰和機會的成員！你想加入我們這個科技驅動的全球市場調查公司，處於多元化的環境中，專業成長，同時因你的努力而獲得回報嗎？立即加入，成為我們團隊的一部分！

初級客戶專員，JP/APAC客戶服務及運營

地點：菲律賓馬尼拉

狀態：全職，固定薪資職位

I. 職位摘要：

這個職位的主要責任是提供客戶管理和定價運營的支持，幫助管理網上市場調查項目，並達成所分配地理區域的銷售團隊目標。這包括但不限於：了解客戶需求、開發和提交投標提案、成功處理報價請求、提供賬戶和項目管理的協助、與客戶服務及運營團隊成員密切合作並有效溝通，以達成每月、每季和每年的銷售目標。

II. 必要的工作職能：

客戶/項目管理活動：

• 提供客戶和項目管理活動的支持，在項目範圍內進行工作，迅速告知管理層問題，快速回復團隊和客戶的電子郵件，對項目結果負責
• 與客戶服務及運營團隊合作，開發和向客戶提交投標提案
• 與現有客戶建立深厚的關係，並根據需要與團隊分享信息
• 定期通過電子郵件與所有現有客戶保持聯繫跟進，以確保高水平的客戶滿意度

定價運營活動：

• 在亞太客戶服務及運營主管的監督下執行所有定價運營任務。
• 根據數據的能力評估客戶的請求（檢查可行性）
• 確保範圍在估算時得到妥善管理和控制，以便定價具有競爭力和準確性
• 將任何未解決的報價請求相關問題升級給直接主管
• 負責準備自己的KPI/生產力評估及更新報告給業務開發經理
• 協調和管理第三方供應商，以確保投標和項目流暢進行。

一般活動：

• 不斷識別對公司的財務和其他風險，並迅速準確地向管理層報告
• 維護公司的公共形象
• 作為每週團隊會議的合作和積極成員
• 謹慎管理資源，遵循預算指導方針以確保利潤
• 完成其他行政工作並作為小型辦公室的積極成員

III. 必要的工作要求：

• 身體要求及工作環境：
• 這是一個辦公環境，適用典型的身體需求。
• 可能需要旅行參加會議、客戶會議和公司贊助的活動。
• 必須能接受日班工作安排

所需的最低資格：

• 良好的書面和口頭溝通技巧，以便有效與員工、供應商和政府機構進行英語交流。
• 以客戶為導向
• 需要良好的人際交往和溝通技巧
• 能夠與不同性格的人和小團隊良好相處
• 能夠使用 Microsoft Office 套件和各種銷售管理軟件

教育/經驗：

• 需要學士學位/大專學位

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請參考工作描述。