公司介紹

大陸全球業務服務在馬尼拉於2012年6月成立，最初為Veyance Technologies Inc.，並於2015年1月被大陸集團收購。同年，正式將公司名稱更改為大陸全球業務服務馬尼拉公司，這反映了其作為大陸集團ContiTech部門全資子公司的全球影響力。

大陸馬尼拉由五個（5）主要工作流程組成，結構化為集中式、標準化的流程，並利用IT集團、大陸業務系統與RPA能力中心的支持來進行。

它提供端到端的前到後服務；包括客服、訂單管理、採購、發票到付款、信貸與收款、全面的財務活動、數據管理，以及包括薪資、員工福利和人才招聘的HR服務；所有服務旨在滿足客戶的需求。

工作描述

3 分析和解決與複雜數據相關的問題，並成為業務和團隊的技術升級點。

3 支持日常運營活動，如賬戶創建、修改、阻止、刪除、重新激活，根據公司的數據管理工作流程和程序。

3 執行來自不同利益相關者的請求，與全球數據清理計劃/整合活動相關，前提是必要的文件和批准到位。

3 嚴格執行大陸的政策和程序，以實現全球數據的完整性和一致性。

3 對業務請求進行合規性檢查，以確保結果的質量和準確性。

3 為業務提供技術支持（數據準備、複雜加載器的創建、驗證和數據上傳），以便能夠大量更新請求。

3 通過培訓支持整體數據管理過程，回應與主數據相關的問題/問題，根據請求準備具體查詢。

3 根據需要進行故障排除，並排除主數據設置中的差異。如果技術問題未解決，協助請求者將問題升級至SAP IT/中央或地方關鍵用戶（視適用情況而定）。

• 提供支持或問題升級，協助其他團隊成員（如有必要）。
  
  

3 支持他的/她的團隊長執行指定的內部合規活動或支持外部審計參與。

3 支援團隊長可能分配的其他活動，執行活動以實現約定的KPI和SLA的綠色結果。確保對於那些失敗的項目或具有挑戰結果的項目制定行動計劃。

3 從利益相關者那裡收集反饋，並建議新的KPI和SLA來衡量、預測和重複每個團隊成員的表現。

3 與團隊長合作找出問題的根本原因，定義行動計劃並推進行動計劃，以避免將來出現類似問題。

3 準備報告，衡量、監控並找出主數據和業務支持流程改進的機會。

3 向團隊長提供必要的意見，以供一般參與會議和與內部和外部利益相關者的討論。
3 與利益相關者合作解決運營問題（如有），提供一般參與或項目會議的輸入，以確保交付和流程的一致性。

3 及時高質量地處理利益相關者請求

3 識別和提出標準化機會和流程改進，以使雙方受益。
3 擔任他的/她的同事流程和交付的後備。

3 在人員發展方面支持他的/她的團隊長，例如培訓、指導和與員工參與相關的其他活動。

3 參加、完成年度分配的培訓和技能發展活動。

3 他/她應至少在3個或更多的數據對象上進行交叉培訓，以確保業務連續性。

3 協助團隊長培訓和指導助理。

3 參加大陸馬尼拉員工倡議，如全體會議、培訓和活動、企業社會責任計劃，以及其他增加GBS員工參與的活動。
3 支持實施工程改進機會（例如，新版SAP、SPP7和BMC Helix工單工具、WinShuttle等）有關的技術。

3 識別、呈現並支持執行流程改進的想法和團隊長分配的其他活動。

3 參加中心層面的倡議（例如CBS文化、亮點創意），實現由他/她的團隊長界定的CBS目標

• 提供對業務數據整合活動和其他影響主數據的業務倡議的支持。
• 對新流程遷移和清理活動（例如：非活躍供應商、客戶報告、物料整合）有關的活動過渡提供支持。
• 協助團隊長審查業務規則文檔，幫助推動工作流程的標準化。
• 牽頭準備和更新主數據工作指導和文檔。
  
  

資格要求

• 擁有任何四年課程的學士學位，專業為財務、工程、IT或其他相關課程。
• 2 - 4年與主數據活動或相關流程（如：供應商、材料、客戶數據等）的工作經驗。
• 對至少兩個主數據處理（如供應商、客戶、材料、財務等）進程有深刻了解。
• 熟悉ERP系統和數據庫，最好是SAP（MM、PP、SD、FICO模塊）。
• 熟練使用Microsoft Office應用程序；對Microsoft Excel具有很高的技術水平。
• 至少有兩年以上的管理或參加主數據項目的經驗。
• 對主數據遷移、數據清理和整合有基本的了解。
• 曾與項目團隊合作優化過程、制定KPI和其他質量標準。
• 能夠組織團隊會議以分享最佳實踐，領導流程改進項目，積極參加/成為GBS委員會的一部分（如活動委員會、Connect）。
• 有在跨國或國際團隊的工作經驗。
• 具備超過一般的溝通和組織能力。
  
  

附加信息

• 混合工作設置
• 以價值為基礎的文化
• 聘用時提供健康醫療組織（HMO）
• 工作與生活的平衡
  
  

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