公司介紹

大陸全球商業服務在馬尼拉於2012年6月開始成立，名為Veyance Technologies Inc.，並於2015年1月被大陸企業收購。同年，依法將公司名稱變更為大陸全球商業服務馬尼拉股份有限公司，反映其作為大陸公司ContiTech部門全資子公司的全球存在。

GBS馬尼拉由五個主要工作流組成，結構旨在使流程集中、標準化，並利用技術獲得IT小組、大陸商業系統和RPA能力中心的支持。

提供端到端的前後端服務；從客戶服務、訂單管理、採購、發票到付款、信用及收款、全方位財務活動、數據管理和HR服務，包括薪資、員工福利和人才招聘；全部旨在滿足其客戶的需求。

工作描述

負責日常運營活動，例如帳戶創建、修改、封鎖、刪除、根據公司的數據管理工作流程和程序進行重新啟動。

執行來自全球不同利益相關者的請求，與數據清理倡議/和諧活動有關，前提是必要的文件和批准已經到位。

嚴格執行大陸的政策和程序，以達到全球數據完整性和一致性。

對商業請求進行合規檢查，以確保結果的質量和準確性。

負責及時妥善地將事件/問題/擔憂升級給分析師或團隊負責人。

提供數據準備的支持，例如創建簡單的加載器、驗證以便於請求的大規模更新。

• 提供支持或問題和升級，並按需要協助其他團隊成員。
  
  

支持其團隊負責人執行分配的內部合規活動或支持外部審計參與。

支持團隊負責人可能分配的其他活動，執行活動以實現約定的KPI和SLA的綠色結果。確保針對未通過或結果具有挑戰性的項目制定行動計劃。

收集利益相關者的反饋並建議新的KPI和SLA來測量、預測和重複每個團隊成員的性能。

與團隊負責人合作，確定問題的根本原因，定義行動計劃並著手執行，以避免將來類似的問題。及時且高質量地處理利益相關者的請求。

識別並提出標準化機會，改善流程，使兩方受益。

擔任其同事流程和交付物的備份。

參加、完成每年指派的培訓和技能發展活動。

他/她應至少接受2個數據對象的交叉培訓，以便於業務持續性目的。

參加GBS馬尼拉的員工倡議，例如市政廳、培訓和活動、企業社會責任計劃，以及其他增加GBS員工參與的活動。支持執行與技術相關的流程改善機會（例如新SAP版本、SPP7和BMC Helix報修工具、WinShuttle等）。

確定、呈現並支持執行的流程改進想法和由團隊負責人指派的額外活動。

參加中心範圍內的倡議（例如CBS文化、明亮的想法），達成其/她的團隊負責人定義的CBS目標。

資格

• 擁有金融、工程、IT或其他相關專業的學士學位的四年制課程畢業生。
• 0-2年相關工作經驗，歡迎強烈願意學習的新畢業生申請。
• 在數據管理方面的經驗是加分項，但不是必需的。
• 熟悉MS Office（如Excel、Word、PowerPoint）。
• 對ERP系統（首選SAP）的基本知識，期望但不是強制的。
• 通過實習處理/參與流程改進倡議的經驗。
• 主動性強，展示出有交付結果的潛力。
• 良好的溝通和組織能力，能夠輕鬆適應與跨國和國際團隊合作。
  
  

附加信息

• 混合工作設置
• 以價值為基礎的文化
• 受僱時提供HMO
• 工作與生活平衡
  
  

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