在花旗，我們每天都能連接數百個城市和國家的數百萬人。我們已經這樣做超過200年。我們通過我們無與倫比的全球網絡實現這一點。我們為客戶（無論是消費者、公司、政府還是機構）提供廣泛的金融服務和產品，以幫助他們把握最大的機會並面對世界上最艱難的挑戰。

我們目前正在尋找一位高素質的專業人員，加入我們的團隊，擔任位於菲律賓馬尼拉的夜班人事招聘協調員職位，並混合辦公。成為我們團隊的一部分意味著我們將為您提供資源，以滿足您的獨特需求，賦予您做健康決策的能力，管理您的財務健康，以幫助計劃未來。例如：

• 花旗提供針對您的身心健康的計劃和服務，包括獲得遠程醫療選項、健康倡導者、保密諮詢等服務。覆蓋範圍因國而異。
• 我們相信所有父母都應該有時間適應為人父母的角色，並與他們家庭中最新成員建立聯繫。因此，我們在2020年初開始推出擴大的帶薪父母假政策，以涵蓋全球的花旗員工。
• 我們賦予員工管理他們的財務健康和未來計劃的能力。
• 花旗提供一系列學習和發展資源，幫助您隨著職業發展擴展和深化您的技能和知識。
• 我們有各種計劃，幫助員工平衡工作和生活，包括慷慨的帶薪休假套餐。
• 我們為員工提供資源和工具，以便他們在居住和工作社區中進行志願服務。在2019年，花旗的志願者貢獻了超過100萬小時的志願服務。
  
  

人事招聘協調員是一個中級職位，負責提供操作支持服務，包括但不限於；記錄/文件維護、記錄的存儲和檢索、賬戶維護、影像處理和開設賬戶，並與運營核心團隊協調。此外，操作支持分析師2作為操作員工、關係經理、項目經理、保管人和客戶之間的聯絡人。該角色的總體目的是在與花旗操作支持基礎設施和流程對齊的情況下，提供日常操作支持。

在這一角色中，您期望能夠：

• 更新知識中心最終用戶使用的幫助內容，以應對客戶詢問，根據需要執行分配的工作，包括年度審查證書和變更請求
• 作為業務的聯絡人，通過問尋事實問題、跟進開放項目和幫助內容批准
• Conduct 進行需求評估，根據業務需求更新內容或開發內容相關的解決方案
• 研究並尋找幫助內容和所有其他業務相關的開放項目（包括政策空白和變更）的詢問解決方案
• 監控工作進展，確保在要求的截止日期之前完成分配
• 確保團隊流程控制的一致性
• 滿足客戶的必要性，提供卓越的客戶體驗是我們所有員工的期望行為，並將根據特定指標進行測量。
• 做出商業決策時，適當評估風險，特別考慮公司的聲譽以及保護花旗集團、其客戶和資產，通過推動遵守相關法律、法規、政策，以及在個人行為、行為和商業實踐中應用有效的道德判斷，透明化地升級、管理和報告控制問題。
  
  

作為一名成功的候選人，您理想上應具備以下技能和經驗

• 0-2年相關經驗
• 精通Microsoft Office
• 能夠在壓力下工作並管理截止日期或預期的突發變化
• 自我激勵和注重細節
• 證明的組織和時間管理能力
• 顯示問題解決和決策能力
• 持續展現清晰而簡潔的書面和口頭溝通能力
  
  

教育：

• 學士學位/大學學位或同等經驗
  
  

此工作描述提供了類型工作的高級回顧。根據需要，可能會分配其他與工作相關的職責。

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工作家庭組：

操作 - 核心

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工作家庭：

操作支持

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時間類型：

全職

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花旗是一個平等機會的雇主，符合條件的候選人將在不考慮其種族、顏色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、殘疾、受保護退伍軍人的身份或任何其他受到法律保護的特徵的情況下接受考慮。

如果您是殘疾人士並需要合理的便利以使用我們的搜索工具和/或申請職業機會，請參閱花旗的無障礙政策。

查看花旗的EEO政策聲明及知道您的權利海報。