• 團隊領導：領導和指導位於（一般位置）的續約客戶經理團隊，提供銷售領導、指導、教練並推動對達成業務目標的責任
• 戰略規劃：您將與新業務銷售同行合作，以確保定義和執行一個協調的戰略銷售計劃，並通過那種夥伴關係來提升客戶體驗
• 保留：通過識別續約風險發生的地方來推動保留，並通過與客戶成功和經銷商合作夥伴合作來識別和緩解該風險，從而最大限度提高續約率
• 擴展：在管理合同續約的過程中，識別現有客戶基礎內的交叉銷售和擴展機會。
• 客戶和夥伴參與：與主要客戶、合作夥伴和分銷商建立密切關係，確保他們的滿意度，並及時解決任何擔憂
• 績效指標：跟踪關鍵績效指標，分析數據以做出基於數據的決策並優化續約流程，提高代表生產力
• 預測和規劃：確保續約銷售團隊的準確收入預測和預算，與公司目標保持一致，並通過團隊提供準確和及時的預測以進行升級報告
• 市場情報：保持對行業趨勢、競爭對手和客戶需求的更新，向全球 MI 提供本地化見解，特別關注續約最佳實踐的趨勢
• 流程改進：不斷評估和改善續約流程，以提高效率和客戶體驗。協助制定改進續約流程的自動化計劃
• 招募和發展高效能團隊，指導管理團隊遵循此方面的最佳實踐
• 通過個別學習計劃、績效反饋和職業發展來管理個體的績效
• 及時妥善地處理績效問題，確保與合適的內部資源合作，支持表現不佳的領域，包括識別潛在績效問題的前導指標
• 通過有效的認可和職業發展流程保留高效能團隊，持續發展接班規劃並不斷覆蓋未來人力規劃。

• 商業、銷售或市場營銷學位或相關領域；或相關工作經驗
• 在諮詢和矩陣銷售環境中有超越業績的良好記錄
• 成功管理和增長續約或銷售團隊，重點關注經常性收入/ARR的經驗
• 對基於訂閱的商業模式有深刻理解。
• 以前和經證實的領導經驗，包括第一線管理經驗
• 優秀的溝通和談判技巧。
• 語言是加分項，英語 - 口頭和書面流利；另一種語言將是有益的
• 具備分析思維，能夠利用數據推動決策。網絡安全經驗是加分項。
• 願意接受混合工作安排（1-2次報到辦公室）
  

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