Penerangan
Jabatan
Piawaian & Pematuhan
Jenis Pekerja
Percubaan
Cebu Pacific meletakkan orang sebagai teras perkhidmatan - sama ada pelanggan, klien, rakan kongsi atau pekerja kami. Pasukan Operasi Khidmat Pelanggan kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman lapangan terbang dan penerbangan yang luar biasa, memastikan bahawa kami mencipta momen di setiap titik sentuh dalam perjalanan penumpang. Mengambil tanggungjawab utama dalam Khidmat Pelanggan, Pengalaman Lapangan Terbang, Operasi Kargo, dan Perkhidmatan Ramp, pasukan kami komited untuk mengekalkan nilai-nilai Cebu Pacific bagi perkhidmatan, kecemerlangan operasi, dan kebolehpercayaan pengangkutan udara.
Di Cebu Pacific, setiap momen Juan penting. Sertai pasukan Operasi Khidmat Pelanggan kami sebagai Pakar Piawaian dan cipta momen dan hubungan yang bermakna untuk penumpang kami. Lawati laman kerjaya kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana momen anda penting di Cebu Pacific: Laman Kerjaya CEB
Tanggungjawab Utama:
- Mempromosikan dan memastikan pematuhan kepada piawaian kualiti, keselamatan, keamanan dan perkhidmatan pelanggan berdasarkan keperluan regulatori, undang-undang kerajaan, piawaian industri yang boleh diterima dan polisi dan prosedur syarikat.
- Dokumentasi polisi dan prosedur dengan asas yang tidak terhad kepada pengesahan di mana Cebu Pacific / Operasi Tanah berlangganan kepada, keperluan operasi, pembangunan produk & perkhidmatan.
- Pengumpulan dan pengemaskinian keperluan statutori regulatori.
- Menyebarkan maklumat mengenai polisi dan prosedur yang telah didokumentasikan dengan kaedah yang tidak terhad kepada penyebaran memorandum, taklimat kepada Operasi Tanah, senarai semak, dan lain-lain.
- Menghantar maklumat mengenai polisi dan prosedur baru kepada jabatan / seksyen lain dan memastikan ia didokumentasikan dan diselaraskan untuk pengendalian Operasi Tanah.
- Mengkoordinasi dalam Operasi Tanah, jabatan lain, entiti luar yang berkenaan dan dengan pihak berkuasa bila perlu dalam merangka pelan operasi normal dan kontingensi.
- Membantu dalam memudahkan dokumentasi dan pelaksanaan Audit Keselamatan Operasi IATA (IOSA) dalam Operasi Tanah.
- Membantu mengekalkan Manual Operasi Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASOM) dan Manual Operasi Kargo (COM). Memastikan keselarasan dengan manual CEB lain dan keberkesanan peruntukan kepada operasi dan penyedia luar.
- Membantu dalam dokumentasi polisi dan prosedur dengan asas yang tidak terhad kepada pengesahan di mana 5J / Operasi Tanah berlangganan kepada, keperluan operasi, pembangunan produk dan perkhidmatan.
- Merumuskan dan mencadangkan perubahan dalam piawaian / proses dalam Operasi Tanah dengan pandangan akhir untuk meningkatkan prestasi keseluruhan kumpulan.
- Membantu memastikan keberkesanan komunikasi dalaman berkaitan dengan piawaian dan prosedur menerusi kaedah yang tidak terhad kepada pengeluaran dan penyebaran memorandum serta mengadakan orientasi kepada kakitangan Operasi Tanah mengenai keperluan piawaian.
- Memastikan bahawa koordinasi yang tepat antara jabatan yang terlibat dilakukan bagi pelan operasi normal dan kontingensi berkaitan dengan polisi dan prosedur.
- Mengkoordinasi dengan semua yang terlibat dan jabatan lain termasuk tetapi tidak terhad kepada Jaminan Kualiti bagi Operasi Tanah dan Perkhidmatan Dalam Penerbangan berkaitan dengan penemuan audit yang mempengaruhi polisi/prosedur; dan menyelesaikan pematuhan terhadap tindakan pembetulan / pencegahan yang disetujui jika perlu.
- Merumuskan dan mencadangkan peningkatan prosedur seiring adaptasi teknologi dan inovasi oleh jabatan.
- Memberikan input dan mengkoordinasi dengan kumpulan Sistem dan Latihan dalam meningkatkan modul latihan sebagai sebahagian daripada penyebaran polisi dan prosedur.
- Melakukan penyelidikan untuk mengemas kini pengendalian operasi tanah mengenai sebarang perubahan pada teknologi, kaedah, keperluan kerajaan, barang berbahaya, keperluan tetamu, dll.
Kelayakan:
- Lulusan mana-mana ijazah 4 tahun.
- Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Filipino.
- Kemahiran komputer yang hebat terutama Excel dan PPT
- Dengan pengalaman dalam fungsi peningkatan proses dan pengalaman dalam operasi Penerbangan/Lapangan Terbang adalah diutamakan
Mengapa Sertai Kami:
- Kami adalah syarikat penerbangan pertama yang disahkan sebagai Tempat Kerja Terbaik ® di Asia Tenggara.
- Kami telah diiktiraf sebagai Jenama Majikan Terbaik di LinkedIn selama dua tahun berturut-turut.
- Jadilah sebahagian daripada pasukan berfikiran ke hadapan yang menghargai inovasi dan peningkatan berterusan.
- Ambil peranan penting dalam mengembangkan dan memupuk bakat yang mendorong kejayaan kami.
- Percepatkan kerjaya anda dengan akses kepada program pembelajaran yang luas dan inisiatif pembangunan kepemimpinan, semuanya di bawah Ceb U, universiti korporat kami.
- Nikmati keistimewaan unik bagi pekerja seperti perjalanan percuma untuk anda dan keluarga. Liputan diperluas kepada pasangan undang-undang biasa dan pasangan sejenis!
- Yakinlah dengan liputan penjagaan kesihatan yang komprehensif sebaik sahaja diambil bekerja.
Nota: Jawatan ini adalah untuk Penyumbang Individu dan akan berpusat di Pasay City, Metro Manila tetapi kini mengikuti susunan fleksibiliti tempat kerja hibrid.
Momen anda penting. Jadilah Pembuat Momen!
Cebu Pacific memberi amaran kepada orang ramai mengenai iklan pengambilan dan latihan palsu oleh kumpulan yang tidak dikenali. Kami tidak meminta sebarang pembayaran daripada calon semasa proses pengambilan dan kami tidak memerlukan penghantaran dokumen permohonan fizikal. Untuk maklumat rasmi mengenai pembukaan jawatan kami, sila lawati LinkedIn atau laman kerjaya kami di Laman Kerjaya CEB untuk rujukan.
Syarat-syarat
Sila rujuk kepada penerangan kerja.