• 管理電子郵件和協作服務（MS Lync, MS Exchange, Box, WebEx 等）
• 管理惡意軟體保護環境，以確保筆記型電腦/桌面電腦的安全
• 管理端點加密環境
• 管理桌面客戶端管理工具（SCCM）
• 創建、維護並執行桌面和筆記型電腦 IMAC 流程（安裝、移動、添加和變更）
• 設計、實施、打包並分發終端用戶軟體/硬體 評估、測試、修補和升級操作系統、桌面應用程式、惡意軟體定義、硬體等。
• 故障排除、測試和解決複雜的終端用戶技術問題，範圍包括軟體（Windows, Mac 等）和硬體（筆記型電腦、桌面電腦、配件等）
• 保持系統可用性。記錄並管理變更和事件響應。
• 在企業伺服器、桌面和應用程序虛擬化環境中管理 VMware
• 分析、記錄、跟蹤和解決涉及重要的複雜軟體/硬體問題，涉及網路連接問題、打印機、伺服器和應用程序，以滿足業務需求。
• 協調硬體/軟體安裝和升級，以確保按照公司政策妥善執行工作。建議解決方案，並協調執行經批准的行動方案。
• 協調和監控故障排除，以隔離和診斷常見系統問題；記錄系統事件以確保持續運行。建議行動方案，並根據批准進行實施。
• 監督客戶部門特定應用程序和系統的安裝。確保安裝符合適當的操作程序；根據需要確定安裝的修訂或更新。
• 協調系統文件和服務的測試、升級和配置。確保變更符合適當的操作程序；根據結果建議修訂或變更。為可能的下游影響做準備並規範應對方法。
• 利用標準工具記錄變更和問題活動以進行跟蹤。
  
  

• 對包括伺服器和工作站的 Microsoft Windows 操作系統具備操作知識，熟練使用 Microsoft Office 產品
• 了解 Active Directory、群組策略物件（GPO）、DHCP、DNS
• 了解 MS Exchange 2010
• 了解 PowerShell 腳本編寫者佳
• 學士學位或同等學歷要求
• 1-2 年相關經驗
• 強烈關注細節
• 偏好 ITIL 認證
• 出勤和時間表遵從是此職位的要求
  
  

請參閱職位描述。