工作安排： 全遠端，與東部標準時間重疊的工作時間

工作類型：全職

工作時間： 每週40小時，週一至週五，東部標準時間上午9:00至下午5:00

地點： 遠端，只限於位於菲律賓的候選人

關於珍珠人才：

珍珠與全球前1%的候選人合作，並將他們與美國和歐盟的最佳新創公司聯繫起來。我們的客戶總共籌集了超過50億美元的資金，並得到了OpenAI、a16z和Founders Fund等公司的支持。他們在尋找最優秀、最渴望的人才，能夠持續促進和合作多年。我們招募的候選人曾被派往美國和歐盟與客戶合作，甚至晉升到與美國本土相匹配的職位。

為什麼選擇與我們合作？

我們所說的確實是在建立一家不同的招聘公司。我們只與來自美國和歐盟的卓越創始人合作，他們關心團隊成員的長期成功。我們還提供可實現的3、6、9、12個月以及更長期的留任獎金，這些還包括以社區為導向的機會，如年度退修會。

關於公司：

該公司是一家遠程健康提供者，為男性和女性提供個性化的基於證據的護理。服務包括激素優化、生活方式指導和醫生主導的諮詢，通過訂閱模式提供，包括家庭測試、虛擬訪問和直接藥物配送。

角色概述：

作為遠程醫療病人協調員，您將在支持使用我們客戶的遠程健康服務的病人方面發揮至關重要的作用。您將提供同理心的客戶服務，積極傾聽病人需求，並提供及時有效的解決方案。通過建立牢固的關係並為病人發聲，您將幫助改善工作流程並提升整體醫療體驗。

主要職責：

1. 病人支持與教育

• 指導病人如何有效使用遠程醫療平台。
• 以同理心回應病人關注，並提供個性化解決方案。

2. 問題解決與故障排除

• 使用創造性的問題解決技術解決病人問題。
• 根據需要將複雜案例升級至相關團隊。

3. 流程改善與協作

• 記錄病人反饋以識別改進區域。
• 與跨職能團隊合作以改善工作流程和病人體驗。

必備條件：

• 具有病人支持的相關經驗，最好是在醫療或遠程醫療領域。
• 出色的口頭和書面溝通技巧，強調同理心和主動傾聽。
• 強大的問題解決和故障排除能力。
• 在處理挑戰性情況時展現專業素養。
• 卓越的組織能力，能夠在快節奏的環境中多任務處理。

加分條件：

• 熟悉醫療術語、預約安排和帳單流程。
• 了解數據保護法規，例如HIPAA。
• 主動的心態，以及對持續學習和改進的熱情。

福利

薪酬方案：

• 遠程工作：完全遠程—可在任何地方工作
• 工作時間：星期一至星期五，東部標準時間上午9:00 - 下午5:00
• 慷慨的帶薪假期：充足的帶薪休假以便休息和充電
• 健康保障：3個月後提供HMO保障
• 直接指導：通過國際行業專家的指導進行成長
• 學習與發展：持續訪問專業成長資源
• 全球網絡：與世界各地的專業人士合作和聯繫
• 工作與生活平衡：靈活的工作時間以支持健康的工作與生活平衡

我們的招聘流程：

1. 申請
2. 篩選
3. 技能評估
4. 頂尖面試
5. 客戶面試
6. 工作邀請
7. 客戶入職