客戶服務代理
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遠程撥號職位 - 巴基斯坦
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主要職責:
日語客服
【主要職責】
1.客訴答疑:通過在線客服工具接受用戶諮詢,解答用戶疑問。
2.整理整理:及時收集整理用戶的問題並反饋給到團隊。
3.排班制:日夜倒班的工作。
【能力要求】
1.日語N1水平(母語者無需提供證明),熟練使用敬語,具備中文能力者優先。
2.具有良好的邏輯思維能力,判斷用戶的真實需求。
3.高共情能力,熱情大方,對客戶體驗負責,提供可落地的解決方案。
4.溝通能力強,有足夠的抗壓能力。