• 負責在線解答客戶諮詢，提供專業的產品信息和服務支持。
• 處理客戶投訴，維護良好的客戶關係，保證客戶滿意度。
• 及時反饋客戶需求，與團隊合作優化服務流程。
• 熟練使用在線客服系統，有效記錄和跟蹤客服問題。
• 需具備良好的溝通能力和團隊合作精神。

運營策略制定：制定公司的運營戰略，確保其與公司目標和市場需求相一致。

團隊管理：管理和領導運營團隊，分配任務，確保團隊高效運轉。

業績監控：跟踪並分析運營業績，提出改進建議，確保公司在競爭激烈的海外遊戲市場中保持競爭力。

風險管理：監控潛在的風險因素，確保公司遵守法規和合規要求。

數據分析和報告：分析市場數據、用戶行為等信息，撰寫相關報告，為決策提供支持。

要求：

• 持續創建、實施和完善所有行銷活動。
• 管理常規和非常規活動、產品推出和變更請求，並支持新計劃。
• 完成分配的市場調查和資訊收集任務。
• 高度組織、詳細和細緻：享受改善流程以實現日常效率。在超快節奏的科技/數位化環境中茁壯成長。追求完美。
• 管理KOL以推廣活動。