MOVE adalah syarikat permulaan yang sedang berkembang pesat di Selatan California yang membantu perniagaan berkembang dan mengupah pekerja maya. Salah satu pelanggan kami sedang mencari Pakar Data & Pertikaian untuk menyertai pasukan mereka. Pakar Data & Pertikaian bertanggungjawab untuk mengurus, menyusun, dan menganalisis data sambil menangani pertikaian penyewa atau pelanggan bagi memastikan maklumat yang tepat dan penyelesaian yang adil. Peranan ini melibatkan pengisian data, pengurusan fail, menyemak surat-menyurat, menyelesaikan pertikaian, dan menyokong proses audit. Calon yang ideal akan mempunyai perhatian yang luar biasa terhadap perincian, kemahiran organisasi yang kuat, dan keupayaan untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan pasukan dalaman dan pihak luar. Pematuhan kepada polisi kamera aktif syarikat semasa waktu bekerja diperlukan untuk komunikasi yang jelas dan kebertanggungjawaban.

Faedah:

· Gaji yang kompetitif

· Sistem sokongan yang kuat

· Kenaikan gaji bermula pada tahun pertama pekerjaan anda (hanya untuk peranan sepenuh masa | berdasarkan prestasi)

· Insentif Prestasi Bulanan (hanya untuk peranan sepenuh masa | berdasarkan metrik yang diberikan | boleh berkisar antara $40 - $50)

· Manfaat kesihatan ($30/sebulan)

· Tiada pemantauan aktiviti komputer

· Bahan latihan untuk peningkatan kemahiran disediakan

· Cuti hari raya berbayar (bergantung kepada cuti yang diambil oleh pelanggan)

· Cuti sakit berbayar (cuti sakit boleh ditukar kepada wang tunai jika kehadiran sempurna)

· Cuti yang dirancang berbayar

· Bayaran bulan ke-13

· Elaun untuk sumbangan SSS dan Pag-ibig ($20/sebulan)

· Elaun Internet ($25/sebulan)

Tanggungjawab Utama:

· Pengurusan Data: Mengatur, menyelenggara, dan mengemas kini fail data, memastikan ketepatan, integriti, dan kemudahan akses di seluruh sistem. Melakukan pengisian data, pembersihan, pengesahan, dan pemeriksaan kualiti secara berkala.

· Penyelesaian Pertikaian: Mengkaji dan menilai pertikaian pelanggan atau penyewa dengan menganalisis fakta dan dokumentasi. Berkomunikasi dengan pihak yang terlibat, mengumpul maklumat yang relevan, dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk mencapai penyelesaian yang adil dan mematuhi.

· Pengendalian Surat-Menyurat: Mengurus pelbagai jenis surat-menyurat, termasuk pertikaian, rekod mahkamah, tuntutan penipuan, dan pengesahan. Mendokumentasikan semua komunikasi dengan tepat dan menentukan tindakan susulan yang sesuai.

· Sokongan Audit: Mengumpul, menyusun, dan menyediakan data yang diperlukan untuk audit. Bekerjasama dengan juruaudit dan pasukan dalaman untuk memudahkan penilaian yang tepat dan efisien.

· Pelaporan & Analisis: Melakukan analisis data asas, menjana laporan, dan membentangkan pandangan untuk menyokong pengambilan keputusan yang bijak. Membantu dalam mengenal pasti tren dan kawasan untuk penambahbaikan.

· Komunikasi: Mematuhi polisi kamera aktif syarikat semasa waktu bekerja untuk meningkatkan komunikasi dan kebertanggungjawaban.

· Sokongan Umum: Melaksanakan pelbagai tugas ad hoc dan menyumbang kepada projek khas apabila diperlukan, memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya dan berkesan untuk menyokong objektif keseluruhan pasukan.

· Minimum 2-3 tahun pengalaman dalam pengurusan data, kemasukan data, atau penyelesaian pertikaian.

· Kemahiran dalam perisian pengurusan data (contohnya, Microsoft Excel, Google Sheets) dan alat pentadbiran.

· Kemahiran analitikal yang kuat dengan keupayaan untuk menilai maklumat kompleks dan menyelesaikan isu dengan adil.

· Kemahiran organisasi dan komunikasi yang cemerlang (baik lisan mahupun tulisan).

· Perhatian yang tinggi terhadap butiran dan ketepatan dalam pengendalian data dan penilaian pertikaian.

· Keupayaan untuk menguruskan data sensitif dengan kerahsiaan dan kebijaksanaan.

· Pembelajar cepat dengan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan alat dan proses baru.

· Sanggup bekerja dari Isnin hingga Jumaat antara jam 8 pagi hingga 5 petang Waktu Piawai Pasifik (PST).

Kelayakan yang Dikehendaki:

· Ijazah sarjana muda dalam Pengurusan Data, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang yang berkaitan.

· Pengalaman dengan alat data lanjutan (contohnya, SQL, Python) atau platform visualisasi data (contohnya, Power BI, Tableau).

· Pengalaman terdahulu dalam menangani pertikaian pelanggan.

· Pengetahuan tentang proses audit atau keperluan pematuhan.