Ikhtisar Jawatan

Kami sedang mencari Pembantu Maya E-Dagang (E-Commerce VA) yang teliti dan bermotivasi untuk menyokong operasi runcit dalam talian pelanggan. Calon ideal akan mempunyai pemahaman yang kukuh tentang platform e-dagang, kemahiran organisasi yang cemerlang, dan semangat untuk perkhidmatan pelanggan.

Tanggungjawab Utama

• Mengurus senarai produk di platform e-dagang (contohnya, Amazon, eBay, Shopify).
• Membantu dengan pengurusan inventori, termasuk menjejak tahap stok dan membuat pesanan semula bekalan.
• Memproses pesanan pelanggan dan mengendalikan pertanyaan mengenai status pesanan, pemulangan, dan pertukaran.
• Melakukan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti tren dan mengoptimumkan tawaran produk.
• Menyokong usaha pemasaran, termasuk mengurus akaun media sosial dan kempen e-mel.
• Memantau prestasi laman web dan membantu dengan pengoptimuman SEO.
• Menyediakan laporan jualan dan menganalisis data untuk mengenal pasti peluang pertumbuhan.
• Bekerjasama dengan pembekal dan rakan logistik untuk memastikan penghantaran produk tepat pada masanya.
• Menjaga tahap kepuasan pelanggan yang tinggi melalui komunikasi yang cepat dan profesional.