Penerangan
Butiran:
Deskripsi Pekerjaan
Orang yang diambil bekerja sebagai Pakar Infrastruktur Operasi ICT mempunyai tanggungjawab untuk memberikan sokongan berkualiti mengikut prosedur operasi standard, menyokong jurutera dan arkitek menara Infrastruktur Global kami. Dalam peranan ini, mereka akan ditugaskan projek dan permintaan yang sebaliknya akan mengambil masa pasukan kejuruteraan kami untuk melaksanakan dan menyelesaikan inisiatif dan projek global.
Pakar Infrastruktur juga berfungsi sebagai sebahagian daripada pasukan eskalasi kami untuk Meja Perkhidmatan kami, mengambil eskalasi tiket jika perlu, dan mendokumentasikan penyelesaian untuk rujukan masa depan pasukan. Mereka akan diberikan akses dan keistimewaan tambahan yang sebaliknya akan terhad kepada jurutera kami untuk memantau dan menyelenggara infrastruktur.
Pakar Infrastruktur juga dijangka bersedia dihubungi untuk mengendalikan insiden P1 untuk menyelesaikan insiden, pelayan, atau perkhidmatan, membuat pembaikan dan mengembalikan sistem secepat mungkin, atau berdasarkan maklumat yang dikumpulkan daripada penyelesaian masalah dan percubaan pembetulan, untuk mengeskalasikan kepada pasukan kejuruteraan yang sesuai jika perlu. Ini boleh mengharuskan juruteknik bekerja pada semua waktu sepanjang hari, bergantung kepada bila gangguan rangkaian berlaku.
Keperluan Pekerjaan
Butiran:
- Memerlukan sekurang-kurangnya 3 hingga 4 tahun pengalaman dalam memberikan dan menyokong pelayan fizikal dan maya, perkhidmatan, perisian, perkakasan, pembaikan, aplikasi, dan penyelenggaraan.
- Terutamanya OS MS Windows Server + seni bina Intel
- Active Directory + persekitaran hibrid Azure/EntraID
- GPO, penulisan skrip dan automasi
- Menyediakan dan berpengalaman dengan pertimbangan keselamatan akaun pengguna
- Standard keselamatan dan pengurusan risiko, contohnya, MFA, pengurusan kata laluan, dan lain-lain.
- Pengalaman langsung dengan Hypervisors popular - HyperV, VMWare, Nutanix (diharapkan)
- Terkenal dengan pengurusan teknologi VM sumber terbuka, contohnya Proxmox
- Berpengalaman dengan microservices, kontena, contohnya Kubernetes/K8
- Pengalaman langsung dengan teknik dan teknologi sandaran:
- Pengetahuan produk yang diutamakan pada Druva
- Mampu memahami, merancang, melaksanakan metodologi sandaran dan pemulihan
- Pengalaman langsung dengan peng打包 dan pengagihan perisian:
- SCCM, Pusat Perisian
- Adaptiva adalah nilai tambah
- Pengalaman langsung dengan teknologi pemantauan
- Mampu membina hubungan yang kuat dengan rakan-rakan teknikal, bekerja dalam persekitaran 24x7 yang pantas dan sentiasa berubah
- Bekerja dalam sistem bergilir, hujung minggu, dan cuti, serta jam tambahan yang diperlukan
- Kemahiran Bahasa Inggeris adalah suatu keharusan, kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Secara amnya, pengalaman tangan ICT yang diutamakan
- Kemahiran penyelesaian masalah yang sangat baik
- Keupayaan untuk bekerja secara proaktif dalam persekitaran kumpulan serta secara bebas
- Kemahiran dokumentasi yang kukuh
- Keupayaan untuk mencari maklumat sokongan secara dalaman/luaran - juga mesti selesa dengan alat AI terkini (contohnya, LLM)
- Sikap yang berorientasikan pasukan dan pelanggan
- Kehadiran dan pematuhan jadual yang sangat baik
- Boleh belajar dan mengembangkan kemahiran baru secara sendiri.
Syarat-syarat
Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.