Sertai Nooro dan Ubah Peluang Terlepas Menjadi Kejayaan Pelanggan!

Di Nooro, kami bukan sekadar menjual—kami berinovasi, memberi inspirasi, dan mengubah cara orang merasai kesihatan, kesejahteraan, dan e-dagang. Setiap panggilan adalah peluang untuk membina kepercayaan dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan. Kami sedang mencari seorang Wakil Jualan Luar – Jualan & Pemulihan yang tahu cara mengubah keraguan menjadi keyakinan, dan minat menjadi kesetiaan.

Mengapa Nooro?

• Perolehan: $600/bulan dengan komisen bersih jualan sebanyak 2–4%

Siapa yang Akan Cemerlang dalam Peranan Ini?

Anda cemerlang dalam interaksi pelanggan yang bermakna di mana setiap perbualan penting. Anda mendengar dengan empati, menyesuaikan diri dengan pelbagai personaliti, dan menggunakan kemahiran komunikasi untuk menyelesaikan kebimbangan serta menggalakkan pelanggan melengkapkan pesanan mereka. Anda selesa bekerja dalam persekitaran yang berstruktur dan berorientasikan prestasi di mana perkhidmatan berkualiti selari dengan hasil.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Menghubungi pelanggan yang membatalkan atau menolak pesanan, membimbing mereka dengan penyelesaian pemulihan.
• Memberi maklumat yang jelas dan berguna untuk memudahkan keputusan pembelian.
• Menangani soalan dan bantahan secara profesional sambil memastikan proses pesanan berjalan lancar.
• Merekod interaksi dan maklum balas dalam CRM kami untuk ketepatan dan penjejakan prestasi.
• Menangani kebimbangan dengan cara yang mengukuhkan kepercayaan pelanggan dan melindungi reputasi Nooro.
• Sentiasa mencapai sasaran pemulihan dan jualan tambahan sambil menumpukan perhatian pada kepuasan pelanggan.
• Berkongsi pandangan daripada panggilan untuk menyokong penambahbaikan berterusan.

Apa yang Anda Bawa:

• Pengalaman lebih 2 tahun mengendalikan panggilan pelanggan keluar (pemulihan, jualan tambahan, atau pengekalan), idealnya dalam persekitaran BPO atau pusat panggilan.
• Rekod prestasi kukuh dalam menukar minat pelanggan menjadi transaksi yang selesai.
• Mahiran dalam mengendalikan bantahan dan mengenal pasti peluang untuk nilai tambah.
• Kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
• Familiariti dengan sistem CRM, alat telefon, dan platform e-dagang.
• Selesa bekerja dalam persekitaran pantas dan berorientasikan sasaran.
• Pembelajaran pantas dengan keupayaan untuk menerangkan produk dengan yakin.