1. Berdasarkan matlamat dan pelan fasa komuniti, bertanggungjawab untuk mengurus dan mengendalikan komuniti, mencapai pertumbuhan dan penyelenggaraan komuniti;

2. Bertanggungjawab untuk meningkatkan tahap aktiviti komuniti, merancang dan melaksanakan topik aktiviti komuniti, serta mencapai penetapan sasaran keperluan perniagaan;

3. Mengenal pasti keperluan pengguna, merancang, berinteraksi, melaksanakan dan menjejaki keberkesanan aktiviti pemasaran dalam talian secara khusus, serta bertanggungjawab terhadap daya tarikan, tahap aktiviti, dan kadar penukaran pengguna;

4. Berinteraksi secara aktif dengan pengguna komuniti, mengenal pasti pengguna berpotensi dan utama, merangsang penukaran pengguna, merangka pelan pengembangan pengguna utama dalam komuniti, serta mengenal pasti dan menyelenggara kelangsungan aktiviti pengguna utama;

5. Mencatat dan menganalisis data operasi harian, menggunakan data untuk mencerminkan tingkah laku komuniti/pengguna, memperbaiki struktur komuniti, dan mengoptimumkan kaedah operasi;

6. Menjalin komunikasi yang rapat dengan pengguna komuniti, mengumpul dan meringkaskan maklum balas dan cadangan, serta segera membuat penyesuaian dan pelan penambahbaikan yang sesuai, mengumpul maklum balas pengguna dan berkomunikasi dengan jabatan berkaitan dengan segera;