Tahche Careers Systems Engineer

Jurutera Sistem

Tahche Careers

Negotiable

Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarDiplomaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Pelanggan Rakan Kongsi kami di AS adalah penyedia penyelesaian teknologi yang sedang berkembang pesat dengan memberi tumpuan kepada Cloud, Keselamatan Siber, Rangkaian, Pemulihan Bencana dan Perkhidmatan Terurus.

Sebagai Jurutera Sistem, anda akan bertanggungjawab untuk sokongan pelanggan jarak jauh, serta kemungkinan untuk sokongan di lokasi yang jarang berlaku, termasuk interaksi yang banyak dengan pengguna akhir dalam pelbagai persekitaran pengkomputeran.

Ini adalah peranan sepenuh masa, pada shift AS dalam penetapan Bekerja di pejabat .

Jika anda mempunyai set kemahiran yang tepat, ini mungkin peluang anda untuk memasuki organisasi yang sedang berkembang pesat ini.

Tugas Dan Tanggungjawab

Pantau tiket perkhidmatan yang dipertingkatkan, memastikan peningkatan dan penyelesaian tepat pada masanya
Menguruskan pelbagai persekitaran pengkomputeran merentasi pelbagai pelanggan perniagaan
Menganalisis dan mendokumentasikan persediaan rangkaian pelanggan/server yang tidak biasa, mengenal pasti laluan terpantas untuk penyelesaian
Melakukan analisis pantas terhadap insiden workstation/server untuk menentukan punca akar
Memberikan perundingan kepada pelanggan mengenai aplikasi tertentu, amalan terbaik, dan proses pengkomputeran umum
Menyelesaikan dan menyelesaikan isu workstation, server, dan rangkaian peringkat tinggi mengikut prosedur operasi standard
Menggunakan alat perisian dan utiliti khusus vendor untuk mempercepatkan penyelesaian insiden
Penyelesaian insiden yang berkaitan dengan, tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

isu Aplikasi Mel/Office 365
isu Konektiviti Pelanggan/Server (mengikut SOP)
insiden workstation yang memerlukan masa sensitif dan VIP
pemulihan file
insiden Akses Jauh (Citrix dan Perkhidmatan Terminal)
Isu Pencetak Rangkaian

Kelayakan

Paling kurang 5 tahun pengalaman yang relevan sebagai Jurutera Sistem
Latar belakang yang kuat dalam sokongan desktop dan server
pengalaman terbukti dalam menyelesaikan konfigurasi rangkaian dan isu perkakasan
kepakaran dalam Sistem dan Teknologi Workstation Microsoft
Kebolehan untuk mengikuti proses yang didokumenkan sambil meningkatkan pembolehubah yang tidak jelas kepada pengurusan
kemahiran perkhidmatan pelanggan yang hebat dengan pemikiran menyelesaikan masalah
kemahiran pengutamaan dan penyelarasan tugas yang kuat

Yang Baik Untuk Ada