Siapa Kami

eFlexervices adalah syarikat BPO dengan warisan yang menjangkau 22 tahun, kami telah memantapkan kemahiran kami dalam memberikan kualiti yang luar biasa dan membina kepercayaan yang kukuh. Di eFlex, kami bukan sekadar syarikat BPO – kami adalah rakan kongsi anda dalam kejayaan. Pendekatan kami adalah mengenai mencari padanan yang sempurna antara bakat dan organisasi yang kami sokong. Kami bukan sekadar melabur dalam kerja kami; kami melabur dalam orang, mengoptimumkan prestasi, dan memaksimumkan kecekapan. Kami sangat mementingkan kualiti yang luar biasa dan kepercayaan yang tidak goyah.

Apa yang Kami Cari

Adakah anda bersedia untuk mengambil kepakaran anda ke tahap seterusnya? Di eFlexervices, kami bukan sekadar mengambil pekerja untuk Juruteknik Sokongan Teknikal – kami memberdayakan bakat anda untuk menyampaikan kualiti dan prestasi. Sertai kami dalam membentuk kejayaan dan membuat impak yang benar-benar bermakna.

kami sedang mencari Juruteknik Sokongan Teknikal yang dinamik untuk menyertai pasukan Sokongan Teknikal kami yang berkembang. Sebagai Juruteknik Sokongan Teknikal, anda akan membantu pengguna kami yang semakin ramai memanfaatkan API, webhooks, dan integrasi khusus lain untuk mendapatkan yang terbaik daripada pembelian mereka. Anda akan menggunakan kemahiran penyelesaian masalah dan penyelesaian teknikal anda setiap hari untuk membantu menangani pepijat yang dilaporkan oleh pelanggan untuk seluruh garis produk. Apabila anda tidak mengejutkan pelanggan dengan pemikiran dan keupayaan teknikal anda, anda akan bekerjasama dengan rakan pasukan untuk memajukan jabatan anda melalui dokumentasi yang bijak dan projek tambahan yang direka untuk memenuhi objektif syarikat.

Apa yang Anda Akan Lakukan

Membantu pelanggan dengan antaramuka program aplikasi (API), webhooks, dan aplikasi yang diurus.

Menjawab e-mel pelanggan mengenai pepijat dan/atau ciri produk yang rosak di seluruh garis produk Affinity.

Menyelesaikan pepijat yang dilaporkan oleh pelanggan dan/atau ciri yang rosak dengan kerjasama Pasukan Kejuruteraan dan Produk.

Berkongsi rapat dengan pasukan Kejuruteraan Penyelesaian kami untuk memahami, menyelesaikan masalah, dan menyokong integrasi khusus pelanggan.

Memberi nasihat kepada pelbagai pihak yang berminat dari pemaju kepada CTO, menyesuaikan pendekatan anda bergantung kepada audiens dan keupayaan teknikal mereka.

Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk meningkatkan proses & dokumentasi.

Menangani projek lain seperti yang ditugaskan. Idealnya, anda suka keluar dari zon selesa anda untuk mengambil cabaran baru.

Kelayakan Dan Keperluan

Boleh menunjukkan dan menerangkan pengetahuan API kepada pelbagai pihak tanpa mengira keupayaan teknikal mereka.

Sekurang-kurangnya 2+ tahun pengalaman dalam peranan teknikal yang berhadapan dengan pelanggan.

Kepakaran dalam sekurang-kurangnya 1 bahasa pengaturcaraan.

Berpengetahuan tentang teknologi web dan alat berkaitan.

Penuh rasa ingin tahu, peramah, dan suka bekerja dengan orang lain.

Mempunyai pengalaman Salesforce sebagai Pentadbir atau pengguna akhir.

Komunikator yang cemerlang secara lisan dan dalam penulisan.

Tumpuan yang kuat terhadap perincian.

Boleh mengambil pelbagai pendekatan untuk penyelesaian masalah sambil menunjukkan pemilikan yang luar biasa.

Mempunyai pengalaman sebagai Wakil Sokongan Teknikal atau Jurutera Sokongan dengan fokus pada sokongan API.

Mempunyai pengalaman bekerja dengan penyedia perkhidmatan SSO seperti OKTA, Ping, Onelogin, dan lain-lain.

Pengalaman dengan Salesforce Admin.

Pengalaman bekerja dalam SaaS.

Pengalaman dengan Microsoft Azure, Google Workplace, atau pentadbiran Exchange.

Faedah Dan Keistimewaan

Di eFlex, kami bukan sekadar tempat kerja – kami adalah komuniti penyumbang, komited untuk memupuk pertumbuhan, pembelajaran, dan hubungan peribadi. Inilah yang ada untuk anda:

Menghayati Nilai Kami: Kami tidak hanya bercakap tentangnya; kami juga melakukannya. Dari pembelajaran dan pertumbuhan peribadi kepada menjaga dengan mendalam tentang pasukan dan pelanggan kami, nilai-nilai kami adalah kompas yang memandu tempat kerja kami yang dinamik.

Ganjaran Kompetitif: Kerja keras anda perlu mendapat pengiktirafan. Nikmati gaji yang kompetitif dan pakej faedah, termasuk perlindungan HMO menyeluruh dan penggantian optik.

Pilihan Kerja Fleksibel: Bekerja dengan cara anda! Jika anda berada di luar Bandar Baguio, nikmati pengaturan kerja dari rumah secara tetap. Bagi mereka yang berada di dalam Baguio, model kerja hibrid kami menawarkan yang terbaik dari kedua-dua dunia.

Kesejahteraan Penting: Cas semula dan segar! Cuti dan cuti sakit yang fleksibel kami memberi anda kuasa untuk mengutamakan kesejahteraan anda, memastikan keseimbangan kerja-hidup yang sihat.

Laluan Kejayaan: Perjalanan anda bersama kami dipenuhi dengan peluang pertumbuhan. Kami berdedikasi untuk memupuk kerjaya anda dan menyokong kenaikan anda melalui pangkat.

Bersedia untuk memulakan perjalanan yang memperkaya? Sertai keluarga eFlex dan alami tempat kerja yang menghargai keperibadian dan kejayaan anda. Mari kita berkembang bersama!