Deskripsi Jawatan

Tanggungjawab Jawatan:

1. Mengenal pasti keperluan pelanggan dengan tepat, menyelaraskan sumber dalaman syarikat dengan cepat dan berkesan serta memenuhi keperluan pelanggan.

2. Membantu rakan sekerja dalam jualan untuk meningkatkan perkongsian pasaran perniagaan sedia ada pelanggan dan mengembangkan perniagaan baharu;

3. Mendorong pasukan penghantaran operasi untuk menyediakan dan mengoptimumkan penyelesaian bagi pelanggan, memastikan penghantaran berkualiti tinggi, serta terus meningkatkan kadar penerimaan dan kepuasan pelanggan;

4. Mengikuti dan menangani semua urusan berkaitan dalam proses kerjasama pelanggan, serta menangani sebarang situasi yang tidak dijangka dengan cepat dan berkesan;

5. Menggunakan pengetahuan perniagaan dan pengetahuan berkaitan untuk memberikan penyelesaian dan cadangan pengoptimuman dengan tepat terhadap kesukaran dan cabaran pelanggan;

6. Mengikuti dengan tepat dan berkesan keadaan pembayaran semula pelanggan, kutipan yuran, dan lain-lain, memastikan ketepatan ramalan jumlah pesanan, serta memastikan perniagaan berjalan dengan lancar.

1. Ijazah sarjana muda yang diiktiraf dan ke atas, khusus dalam bahasa Sepanyol, pengalaman dalam e-dagang rentas sempadan atau industri logistik adalah kelebihan;

2. Kemahiran bahasa Sepanyol dalam tahap专四 atau DELE/SIELE-B2 dan ke atas, menggunakan bahasa Sepanyol sebagai bahasa kerja, kemahiran mendengar, bercakap, membaca dan menulis dalam bahasa Inggeris, bersedia untuk perjalanan luar negara atau bekerja secara tetap di luar negara;

3. Mahir menggunakan perisian pejabat seperti Excel, Word dan lain-lain;

4. Mempunyai kemampuan komunikasi dan penyelarasan yang baik, kesedaran perkhidmatan dan semangat kerjasama dalam pasukan;

5. Pemikiran logik yang jelas, teliti, sabar, bertanggungjawab, mampu menumpukan perhatian kepada pelanggan dan memenuhi keperluan pelanggan dengan segera;

6. Mempunyai daya pelaksanaan yang tinggi, kemampuan pengurusan diri dan kemampuan menghadapi tekanan.