客戶管理

• 協助建立和培養與新舊客戶的關係。
• 支持關係經理管理與客戶和內部團隊成員的會議日程。
• 採取諮詢方式，了解客戶需求並提供適當解決方案。
• 協助保持與客戶的溝通，以有效滿足他們的需求。
• 與團隊成員合作，培養關係並產生推薦。
• 作為客戶和內部團隊之間的次要聯絡人。
• 貢獻於定期客戶滿意度調查和反饋會議。

行政支持

• 為關係經理和項目經理提供行政協助。
• 協助項目經理組織和管理Google Drive中的客戶文件。
• 確保文件的正確權限，並管理各種文件，包括客戶資產、簡介、合同和行政文件。
• 在高級團隊成員的指導下，支持合同談判和文件處理。
• 協助準備和管理文件，包括合同文件、成本估算和工作聲明。

項目協調

• 支持項目經理管理團隊和資源，以滿足項目截止日期。
• 創建和維護全面的項目簡介以供文檔使用。
• 在高級團隊成員的指導下，協助管理項目時間表和交付物。
• 使用ClickUp和Instagantt等項目管理工具進行任務管理和客戶可見性。
• 與內部團隊合作，識別流程改進和效率提升的機會。

財務追踪

• 作為客戶與Skyrocket的財務和會計團隊之間的主要聯絡人，確保清晰和一致的溝通。
• 協助追踪客戶付款並為所提供的服務創建發票。
• 監控付款時間表，並通知相關利益相關者即將到期的日期。
• 協助為客戶準備基本的成本估算和提案。

提案和演示

• 組織並參加與客戶的提案和會議。
• 在監督下於策略和創意構思會議中貢獻想法。

行業知識

• 隨時了解廣告、數字、創意、技術、營銷和諮詢行業的市場發展和機會。