• 為以下任務提供數據處理支持，但不限於：
• 開啟、關閉及開具服務訂單
• 合約維護/服務報告影像
• 每日服務審查及分析
• 表計費用及讀數
• 移動物件管理者的維護及監控
• 新採購訂單的徵求及收集
• 成本發布
• 在系統中審查並發布服務訂單
• 根據建立的流程處理、開啟、關閉及更新服務訂單
• 輸入ERP系統中的數據
• 提供優異的客戶服務
• 通過電話和電子郵件聯絡客戶跟進他們的採購訂單
• 接聽來自客戶關於他們的服務訂單及服務請求的電話
• 根據業務需要靈活到現場工作。
  

• 學士學位或任何課程的職業學校，有很大優勢。
• 至少完成兩年大學課程或已完成文憑/證書課程。
• 口頭和書面英語交流能力優秀。
• 必須持續滿足或超越所需的績效標準。
• 有客戶服務的BPO經驗者優先。
• 熟悉票務系統者有較大優勢。
• 必須願意在不同班次工作。
• 歡迎應屆畢業生申請。
  
  

• 應用工作技能、政策和程序來完成中等範圍和複雜性的實質性任務/項目/工作。
• 根據明確的指導方針和做法行使判斷，以決定適當的行動。
• 在特定主題領域提供深厚的知識和見解，以指導項目方向。
• 促進團隊成員之間的合作，鼓勵知識分享和交流。
• 協助辨識並解決與主題領域相關的複雜問題。
• 舉辦培訓課程和研討會以提高團隊能力。
• 確保團隊的產出符合領域內所需的標準和最佳實踐。
• 創建和維護流程、標準和最佳實踐的全面文檔。
• 與利益相關者互動以收集需求並提供項目進度更新。
• 監控項目時間表和交付成果，確保符合專家標準。
• 主導討論和研討會，激發團隊內的創意和解決方案。
  
  

• 為在家工作設置提供穩定的互聯網連接；備份減少。 50-100mbps
  
  

請參考工作描述。