工作要求

• 具備豐富的行政或執行助理背景。
• 具備優秀的書面及口頭溝通能力。
• 對細節高度重視，並具備出色的校對及格式排版能力。
• 精通 MS Office/Google Workspace 及雲端檔案管理。
• 具備同時管理多個時程並獨立作業的能力。
• 在履歷撰寫、人力資源、招募或專業服務領域具有相關經驗。
• 熟悉 ATS（求職者追蹤系統）標準。
• 熟悉 LinkedIn 平台及專業品牌建構。

工作職責

客戶支援與溝通

• 在整個履歷撰寫過程中，擔任客戶的主要行政聯絡窗口。
• 協調客戶與撰寫者之間的諮詢、後續跟進及時程。
• 協助客戶進行入職流程、表單、問卷及文件提交。
• 及時且專業地回覆客戶詢問，以確保良好體驗。

文件與工作流程管理

• 整理、追蹤並維護客戶檔案、草稿及最終文件。
• 確保撰寫者在專案開始前獲得所有必要資訊與資料。
• 依據公司範本及品質標準，校對、排版並準備文件以供交付。
• 在內部系統中更新專案進度，並確保時程達成。

行政與營運支援

• 協調行事曆、預約及內部團隊溝通。
• 協助撰寫者進行專案優先級設定及工作流程優化。
• 持續更新對公司服務、方案及流程的認識。
• 協助開立發票、付款追蹤及客戶合約文件作業（如適用）。

品質與流程改進

• 檢視交付成果，確保其在準確度、文法、符合客戶目標及品牌一致性方面皆達標。
• 找出改善範本、流程及客戶工作流程的機會。
• 維護機密性，並謹慎處理敏感客戶資訊。