描述

• 处理客户的询问和投诉，提供专业的售后支持
• 协助客户了解产品使用，解决相关问题
• 记录和跟踪客户反馈，确保问题得到及时解决
• 与销售和技术团队协调，确保客户满意
• 执行客户满意度调查，收集并分析客户反馈数据

要求

• 教育资格：本科学历，相关领域优先
• 经验水平：无需经验，欢迎应届毕业生申请
• 技能与能力：良好的沟通能力和人际交往能力
• 责任与义务：具备解决问题的能力，客户导向
• 品质与特征：高度的耐心和同理心，对客户需求敏感